Forum conso

oui, j'ai eu le même problème. Comment faire pour lutter contre ce genre d'(...) ?
Il faudrait porter plainte quelque part... mais comment et contre qui ?

j'ai le meme probleme ils ont bien encaissé mes16euros90 mais le code ne marche pas et je n'ai pas de quoi contacté qui que ce soit ,quelqu'un peut il m'aider ,andré

Si vous avez des problemes avec un code de deblocage qui ne fonctionne pas et pas de reponse du fournisseur du service. Il suffit simplement de faire une reclamation aupres de Paypal (c'est dans les menus paypal) et ils remboursent generalement rapidement.. Moi j'avais été (...) par decodage.net et paypal m'a remboursé sous les 48h. Essayez, pas la peine de passer par le site, ils ne repondent pas (Trop de plaintes!!)

Le 14 octobre 2008 07:40, PlaneteMobile. com a écrit :


Bonjour,

Nous venons de finir nos recherches d'obtention de votre code de déblocage. Nous sommes au regret de vous annoncer que le code de votre téléphone ayant pour IMEI : XXXXXXXXXXXXXX n'est pas disponible. Pour vous dédommager, nous vous joignons un ticket de réduction de 14.90 EUR valable pour le déblocage de n'importe quel autre portable, à utiliser sans limite de temps. Le ticket de réduction est le suivant : XXXXXX (Notez-le précieusement). Pour l'utiliser, il vous suffira de vous rendre à l'adresse : http://debloquer.planetemobile.com puis de remplir le premier formulaire, et enfin d'entrer ce ticket de réduction sur la page suivante.
....
je tiens à préciser que dans leur conditons générales de ventes il y a de stipuler :

DISPONIBILITÉ
Le client prend connaissance que, statistiquement, 80% des demandes de codes par IMEI sont disponibles et 20% indisponibles. En cas de code de déblocage indisponible, PLANETE MOBILE.COM proposera au client une solution de déblocage alternative ou un remboursement des sommes versées.
ayant pris contact avec paypal si pas de réponse on entame une pràcédure de litige mais doute d'un possible remboursement ...enfin n'aller surtout pas chez eux ;)