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débité mais pas livré aucune réponse

Marchand concerné : Batterieland

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  1. sirelle

    (...)

    Commandé batterie qui enfin semblait compatible (commande précédente chez batterie.fr = incompatible) oui donc ce site batterieland présentait la broche de la batterie : enfin rassurée, je commande, au bout de 3 jours, pas de nouvelles, au bout de 6, j'écris sur le formulaire que j'annule la commande, selon mon droit de rétractation, toujours Black out...

    Ma banque vient de me confirmer que l'on ne peut annuler une carte bleue ! si j'avais su, j'aurais payé par Paypal qui garanti l'absence de livraison au moins !!!!

    Qui a obtenu sa batterie chez batterieland ? Au bout de combien de temps ? Que faut-il faire pour les contacter ? *

    Big merci !


  2. jeff66

    JE CONFIRME. J'ai passe une commande le 24 juillet et a ce jour (17 aout) aucune nouvelle. Impossible de joindre ce site, les messages restent sans reponse.

    [...]


  3. sirelle

    Passer à l'action tous ensemble contre ces voyoux du net !


    Je pense porter plainte auprès du tribunal d'Aubagne, mais je crois qu'il faudrait que le dossier soit complet avec tous les "clients" piégés.

    Il existe aussi le médiateur du net mais sur le site j'ai vu : "en vacances" ok, ils aurons du boulot à leur retour, pas sûr qu'ils aient le tps de s'occuper de cela...

    Qui a une idée ? Qui serait proche du site et pourrait y faire un tour ? Qui est avocat ? qui connait un magistrat ? bref, qui a une solide idée ?

    Merci de votre collaboration,


  4. jeff66

    Bonjour. Voir sur ciao.fr j'ai deja donne une piste : ecrire au partenaire monetique de cette societe qui n'est autre que le credit agricole.A+


  5. albator1984

    salut a tous, effectivement ce site web est a éviter comme la peste, je me suis fait aussi avoir.


    après renseignement pris après de relations qui travail beaucoup avec des sites d'achats sur le web me disent que c'est un montage typique d'une société qui vie plutôt qui survie grâce a ces mécanismes pyramidale ;


    - celui qui achète en dernier permet de payer le remboursement d'un autre ou plusieurs autres, avec de temps en temps des livraisons non conforme.


    Se qu'il faut quand vous le pouvez signaler au près de la répression des fraudes avec le plus d'information que vous avez en votre possession.


    - Impression -écran de votre compte au moment de la création du compte et le suivi de la commande sur le site

    - Les mails ou courriers échangés (émis et reçu)

    - Copie de transaction de paiement (mieux vaux payer par paypal)


    quand cela est possible et avant de faire un achat de faire une recherche sur le web des avis sur le site en question et vous faire un avis, des fois cela donne de bonnes indications quand à la qualité et le professionnalisme du vendeur


  6. sirelle

    Avis à tous, j'ai suivi les conseils de jeff66. En appelant leur banque, j'ai eu le directeur de l'agence qui justement avait lu les "plaintes de partout sur le Web" et leur avait conseillé de rembourser....

    Il fallait vraiment un père-conseil à des gérants de sociétés.

    "ils n'avaient pas reçu leurs commandes d'Asie".... j'ai répondu : "puisqu'ils n'ont rien à emballer, ils ont du temps pour répondre aux clients qui ont passé commande !!!!" et toc...

    J'ai laissé mes coordonnées et j'ai effectivement été remboursée 4 jours plus tard sur ma carte bleue.

    Big merci à Jeff66 !!!! L'agence à Aubagne est la deuxième sur les pages jaunes, rue de Nice je crois

    Tous à vos téléphones et bonne chance !!!!


  7. service clients

    Bonjour à tous,


    Nous tenions à nous excuser dans un premier temps sur les problèmes rencontrés avec notre site marchand notamment cet été.


    Tout est aujourd'hui réglé.


    Nous avons eu de gros changements cet été : déménagement de la plateforme logistique + effectif réduits + fournisseur ne respectant pas les délais.


    Aujourd'hui, l'entreprise se porte à merveille, le service client est opérationnel et les problèmes de stock sont résolus.


    Merci de votre compréhension.


  8. Pilas

    Bonjour à tous,

    Regretable de confirmer que moi aussi j'attends toujours. A CEUX QUI N'ONT PAS ENCORE ACHETE CHEZ BATTERIELAND ! N y mettez pas les pieds. J'attends ma batterie depuis plus d'un mois. L'aurai-je un jour ? Repression de fraudes. Bien sûr, il faut des sanctions .


  9. service clients

    Merci de me communiquer votre numéro de commande.

    Avez-vous vérifier sa disponibilité effective au moment de la commande?


    Je souhaite que nous trouvions une solution.


    Emilie


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