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debité mais jamais livré;pas de reponse

Forum conso

265792 messages d’internautes dans le Forum Conso

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Marchand concerné : Batterieland
N° de Commande : 101912
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

bibi72
Bonjour,

JE CONFIRME

j'ai passé ma commande no 101912 le 29 DEC 2011 pour une batterie de GPS Garmin,un modele assez commun;le produit été affiché "en stock";en plus livraison sous 48 H;on m'a debité le jour même et 7 jour sont passés sans rien recevoir;au bout de 7 jours sur mon compte client : Attente livraison fournisseur alors déjà livraison en 48 h est un mensonge!

je leur ai demandé un remboursement mais les messages envoyés via le site restent sans réponse .Comment obtenir le remboursement?

Merci de votre aide
Posté le 05/01/2012, 18:11
, Médiateur Batterieland
Bonjour,

Suite à une rupture de stock, nous vous avons rembourser sur votre compte visible dans 48/72h.

Veuillez nous excuser pour ce problème.

Cordialement.

Batterieland.com
Posté le 06/01/2012, 11:12
bibi72
Bonjour,

On est le 15 jan 2012 et je n'ai toujours pas recu le remboursement annoncé par Batterieland. Y a-t-il un problème?
Posté le 14/01/2012, 23:03
bibi72
Bonjour,

je suis desolé ,j'ai recu le remboursement sur ma carte bleu;

Veuillez m'excuser pour mon erreur;

Cordialement
Posté le 14/01/2012, 23:26