bonjour,
en date du 24/11/2011, j'ai tenté à plusieurs reprise de passer commande sur cdiscount, chaque essai n'a pas été validé par ce site " problème technique au moment de la validation du paiement" ( carte bancaire). Je n'ai reçu aucun mail de validation de commande ni de mail confirmation de paiement, je n'ai donc aucun numéro de commande et ces actions n'apparaisse pas sur mon compte cdiscount , j'ai simplement reçu un mail disant que ma commande n'était pas finalisé. J'ai donc cliqué sur le lien et j'ai vidé tout mon panier étant donné que j'ai recommandé via un autre compte cdiscount et un autre compte bancaire ( donc avec une carte bancaire différente). Pourtant j'ai remarqué sur mon compte bancaire qu'il y a eu des prélèvements de fait venant de ce site ( montant correspondant à mes essais qui avaient échoué et prélevé jusqu'à 3 fois pour certain). Comment faire pour récupérer mon argent vu que j'ai vidé mon panier ? J'ai demandé à mon conseiller bancaire de refuser ces paiements mais malheureusement c'est impossible
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