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J'ai passé une commande le 7/02/2009 et et lorsque je me suis renseigné sur l'avancée de ma commande j'ai constatai que le statu était: atente de vos document.J'ai alors consulté mes mails et là rien, j'ai donc apelai la hotline et après plusieurs appels G enfin parlé à l'hôtesse qui m'a dit qu'il falait que j envoi un justificatif d'identité pour pouvoir effectuer le paiement de ma commande.J'ai donc envoyai le mail à l'adresse indiqué pui un deuxième le lendemain et aujourd'hui ma commande est annulé mai elle m'a quant meme étai débité.et pas moyen de joindre la hotline! ma commande numéro 415740 est anulé mais payer. comment récupérer mon argent?