100% satisfait on est loin du compte si j'en crois ce forum. Le SAV Darty est lamentable pour le relationnel et l'efficacité. Après deux semaines d'attente, message sms " délai réparation reporté" sans plus de précision. Appel au SAV je tombe sur une plate forme avec réponse formatée et personnel qui n'en a rien a faire si ce n'est de me dire passé au magasin, à quoi sert donc se service? une boite vocale ferait la même chose. Passage au magasin ou je reprends l'explication cet appareil appartient a ma mère 82 ans (je le lui ai acheté en Mai2011) et a cause de la position géographique de sa maison c'est le seul moyen trouvé pour qu'elle reçoive les programmes télé, et c'est son unique distraction. mais non employé poli mais impassible, pas de recherche de solution, pas de prêt de matériel. Pour seul réponse c'est l'ordinateur qui donne la ligne de conduite et pour notre cas pas de réponse donc on attend... LAMENTABLE j'ai également passé un mail au SAV mais pas de réponse. je dois refaire ma cuisine et j’envisageais sérieusement de passer par Darty mais là c'est sans regret que j'ai annulé mon RDV soit une commande d'environ 15000€ . si c'est pour rencontrer les mêmes problèmes avec le SAV non merci.
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