Ayant acheté 1 wc PARADIS'O de marque Villeroy & Boch cet article etait le cher , car conçu en céramic plus ( ni saleté ni calcaire ne devait pouvoir se fixer sur sa surface)or il apparait depuis quelques temps des trainées de calcaire.Ayant fait une réclamation au SAV Lapeyre le 9 mai , pas de réponse . je recontacte le responsable le 12 juin qui me repond qu'il s'en occupe , toujours pas de réponse , à ce jour 30 juin je le rappelle il me dit que ce wc à 2 ans et demi et n'est plus garanti.
Faut-il remplacer ses wc à 2 ans d'ancienneté ( wc payé 340 € en juillet 2004 ) ??
Ce responsable service aprés vente LAPEYRE n'est pas en mesure de me donner les coordonnées du SAV VILLEROY & BOCH est-ce sérieux !!!!!
Si quelqu'un peut me renseigner à ce sujet Merci.
Le concept Ceramic Plus de Villeroy & Boch n'est pas de la magie non plus. Ce traitement ne rend pas toute adhérence impossible, juste très difficile. L'entretien de ces WC en est facilité... Pour autant qu'on les entretienne !
Peut-être devraient-ils être livrés avec une éponge, même si certains ne sauraient manifestement pas quoi en faire.
Je constate strictement le même encrassement impressionnant et la marque se défend en nous rappelant que nous devons utiliser les éponges C'est presque comique de se référer à la publicité de Ceramic plus.
Je cite"qui est la première céramique dotée d'une surface antisalissure qui rend toute adhérence pratiquement impossible La saleté et le calcaire s'écoulent directement vers l'évacuation pour une propreté impeccable et s'il reste qq traces pas de pb car ceramic plus est également très facile à nettoyer et bla bla et bla bla.Mes WC sont posées depuis 4 mois et je n'ose imaginer qu'une prestigieuse marque telle que VB puisse systématiquement penser que l'ensemble de ses utilisateurs soit si peu scrupuleux de propreté.on se demande du reste pourquoi on paye un supplément quand on est si peu soigné.En tout état de cause il existe des associations de consommateurs avertis Il existe également une direction qui surveille étroitement la publicité mensongère ECT Et j'ai bien l'intention de les intéresser à ce dossier pas propre
Cordialement
Cofondateur
