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en mai je suis livrée de ma commande cuisiniére scholtes induction 4 foyers-four type CI96II INOX

j ai souscrit une garantie de deux ans

en juillet elle tombe en panne

le service apres vente m'envoye un depanneur qui ne peut réparer

suite a cela mistergooddeal m'ecrit ne pas pouvoir dépanner pour manque de piéces et me propose un avoir du montant de mon achat et on deja mandaté un transporteur pour reprendre le matériel défectueux

je suis toujours en litige car je veux me faire rembourser

et si je rends au transporteur la cuisiniére je n ai aucune garantie d'etre remboursée puiqu'a ce jour je n'ai qu'une proposition d avoir

De plus je ne veux pas supporter les frais de retour car j'ai supporté les frais de livraison pour 59,99 € et je veux etre remboursée de la garantie payée inutilement pour 29,90 €

Mes dépenses totales sont donc de 895,88€ POUR UN MATERIEL QUI NE FONCTIONNE PAS

compte tenu du manque de dialogue je e peux meme pas envisager un remplacement sans frais de quelque sorte que ce soit

je compte sur l'aide de ce site pour trouver enfin un réel interlocuteur auprés de cette société

merci de cette reponse rapide nous rappelons le transporteur seulement on nous demande de la remballer ??? comment faire nous n avons plus l'emballage d'origine

et vu notre age ...78 et 77 ans nous esperons que le transporteur purra nous trouver une solution

bonjour virgile de mistergooddeal pourriez vous m'aider egalement, mon lave vaisselle ne fonctionne plus seulement apres 2 utilisations, commandé le 5 decembre , reçu le 10 decembre et en panne depuis 3 jours, s'il vous plait aider moi je demande a ce qu'on me reprenne ce produit defectueux ,

N° de commande : 9073207750

merci