Forum conso

OK, alors fais toi immédiatement aidé par une association genre UFC Que Choisir qui ont souvent dénoncé les dérives de ces sociétés de recouvrement...

A SAVOIR:
- Une société de recouvrement n'a AUCUN pouvoir spécial, n'est pas assermenté, etc...
- Tant que tu n'as pas reçu de "mise en demeure" (cette phrase doit clairement apparaitre dans le courrier) par Lettre recommandée avec A.R., avec tout le détail de la créance (date de facture, montant, etc...) ben tu considères que tu n'as rien reçu....
- Si tu reconnais devoir ces sommes, je t'invite à les payer (c'est normal tu les dois). Tu peux demander la mise en place d'un échéancier (demande le en LRAR pour prouver ta bonne volonté en cas de procédure). Après tu payes bien chaque échénance surtout.

IMPORTANT: En aucune manière la société de recouvrement n'a le droit de te demander des sommes supplémentaires du genre "Frais de dossier", "frais de recouvrement", etc... C'est illégal: Seule une décision du juge peut attribuer le remboursement de certains frais... Donc tu ne payes que ce que tu dois à l'origine (ex: tu devais 45€ à Wanadoo 35€ de frais de dossier: Tu envoies 45€, et tu ne payes pas le reste... Même s'ils insistent, tu t'en fous: Ils n'iront jamais devant le juge car c'est eux qui seront déboutés)
-Si tu contestes, fais le par LRAR (Toujours !!!). Les juges n'aiment pas trop que quelqu'un fasse le mort. Donc faut être franc. On te mets en demeure, tu répond par LRAR en exposant tes arguments qui prouvent ton bon droit. Si c'est le cas, ils vont lacher l'affaire (ça m'est arrivé 3 fois :)) )

Attention: Si tu ne fais rien après leur "Mise en demeure" par LRAR, ils peuvent même pour un montant minime (genre 50 ou 60 € voire moins) demander une injonction de payer au juge (ils vont devoir avancer les frais de greffe: les "dépends"). Si le juge signe, alors il y aura la créance les frais engagés pour cette procédure(article 700) les frais de greffe (30 € environ)... Tout ça à ta charge ! Mais c'est pas fini, car cette injonction ne peut être délivrée que par Huissier: Le créancier va donc mandater un huissier (il lui verse 60€ de provisions par exemple) qui va te la notifier: Evidemment les 60€ d'huissiers seront ajoutés à tout ce que tu dois déjà (au final ton crancier sera remboursé de tous les frais et dépends et toi ca t'auras couté très cher)! Tu as 1 mois pour payer ou faire opposition (donc procédure devant le juge avec tes arguments contradictoires). Si tu payes pas passé ce délai, le créancier envoie un formulaire au juge, qui lui renvoie un "Titre exécutoire".... Là c'est la méga-(...) ! Le créancier re-prend l'huissier (donc ca va te couter encore plus cher) et il a désormais tout pouvoir pour se faire payer (saisie sur salaires, saisie mobilier, véhicule, saisie sur compte, etc...)

Si la société de recouvrement a obtenu des renseignements confidentiels en téléphonant a des amis, des voisins, a ton boulot, etc... en plus si tu étais en liste rouge, saches que ce genre de pression est totalement ILLEGAL ! C'est tout bonnard pour toi, car tu vas pouvoir à ton tour les intimider voire les attaquer en justice (si tu as subi un préjudice grave à ton travail acause de ça par exemple)
Receuille le maximum de preuves et fais toi aider par l'UFC par exemple pour les attaquer... Ils se font généralement condamnés dès qu'il y a atteinte à la vie privée (intimidation des amis, de la famille, au boulot, etc...)

PS: Un truc, saches que parfois les cabinets de recouvrement sont en cheville avec les Huissiers qui leur "louent" leur papier en-tête pour faire flipper un peu plus les débiteurs lors des relances...
Donc si tu recois une lettre simple avec un papier en-tête genre "SCP MACHIN -HUISSIER DE JUSTICE", saches que ce n'est aucunement une notification de quoi que ce soit... ca vaut que dalle même si ça sort de chez un huissier
Seule une notification en bonne et due forme remise par l'Huissier accompagnée de l'ordonnance du juge a une valeur (ce que j'ai expliqué plus haut)
Il arrive parfois que même les huissiers dépassent les bornes et fassent croire aux débiteurs crédules qu'ils peuvent les saisir sur leurs comptes: FAUX une fois de plus, on est pas en dictature. Il y a toute une procédure à respceter pour saisir su un compte ou des meubles (Mise en demeure, injonction de payer, notification par huisier, Titre executoire...)
(je te conseille de prévenir la chambre régionale des huissiers sur ces pratiques dans ce cas)

Bonne chance

bonjour moi aussi j'ai ce genre de probleme.Et comme vous avez l'air de vous y connaitre j'espere que vous allez pouvoir m'aider.Moi ca concerne intrum justifia je leur doit quand meme 414 euros mais en contant les frais de 90 euros.Je les avez appeller et apres avoir eu une personne a etant pouli je dirait pas commode.je devrait payer 100 par mois.quelque jours apres j'ai recu une lettre que je devais signer comme quoi j' accepter de payer cette somme par mois.En lisant mieux la lettre il y'avait marquez "Les interets continuent a courir jusqu'au parfait paiement".Et ce que c'est legale de payer tout ces frais a sachant que c'est pas passer devant un juge.Que je n'ai recu que des lettre simple.J'espere sincerement que vous pourrez me repondre.merci d'avance.

je suis victime aussi de leur harcellement et de leurs méthodes peu orthodoxe pour une erreur de ma part, de 8€,17 lors d'une commande ( Becquet )premier courrier de leur part, il n'était indiqué , que je m'étais trompée et que je leur devais 20€15? ensuite courrier, là je leur devais 14€16...
Coup de téléphone d'une (...) responsable de mon dossier sic ) me réclamant une somme de 20€15. Étonnement , je suis sur la liste rouge et je n'avais pas mentionné mon N° de tél.
Courrier de Contentia , cette fois du 31.01.07, somme réclamée ,30€15 frais d'acte 6€,85 = ce qui donne un total de 37 €.le tout, bien sur, sans justificatifs.
J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception et un chéque de 8€,17
à Becquet et la photocopie de ce courrier à Contentia en recommandé, avec accusé de reception le 03 002 07.
suite à ce courrier..
(...) m'écrit( entête de la lettre Contentia ) le 07 02
07 qu'il était de la première importance de la contactée sur sa ligne directe ( celle de Contentia sic..)en lui indiquant mon N° de portable et en lui donnant les horaires pour me joindre. Pas répondue.

Dernier courrier de Contentia 28 03 07 reçu le 03 04 07 réclamant la somme de 28€,83...au titre de factures impayées.
où j'en suis, aujourd'hui.
A suivre ..

Bonsoir,

Ma voisine m'a laissé un message aujourd'hui me demandant de rappeller cette Martine L au téléphone de toute urgence. Très curieuse de nature, je la rappelle et tombe sur une opératrice qui m'assène de questions sans me dire qui elle est, je lui demande où je suis, chez qui , etc ... elle ne veut pas me répondre et me pose toujours pleins de questions. Je finis par lui donner mon nom et elle me dit simplement qu'elle va se renseigner car elle n'a pas de dossier à mon nom et qu'elle me rappelle.
Un peu plus tard, n'ayant pas de nouvelles je la rappelle, elle finis par me dire qu'elle fait partie d'un organisme de recouvrement (je suis très étonnée car je n'ai jamais laissé courrir de dettes), elle me dit simplement que ça doit être une erreur. Je lui dis que je veux impérativement savoir ce qu'elle a dit à ma voisine de palier, elle ne veux pas, le ton monte et elle me raccroche au nez...
J'essaie de la rappeller plusieurs fois mais evidemment (mon n° doit s'afficher) elle ne me répond pas.
Je me demande quand même ce qu'elle a bien pu raconter à ma voisine ......

Je vais essayer de la rappelller lundi.
Si quelqu'un a un ou plusieurs n° pour les joindre, ça serait cool car j'ai décider de ne pas les lâcher et de les harceler au téléphone.
Tout comme ils font avec nous ces enf......

Je ne connais pas la société CONTENTIA en particulier mais je travaille dans une société de recouvrement.

Ce que je lis me fait hurler.

1) il ne faut pas mettre toutes les sociétés de recouvrement dans le même sac en disant "BOUNTY HUNTER" ou ce genre de choses. Il faut savoir que si les sociétés de recouvrement existent, c'est uniquement parce que les mauvais payeurs existent. De nombreuses sociétés fournissent des prestations gratuitement puisqu'elles demeurent impayées, avant de mettre la clé sous la porte parce qu'elles n'ont plus assez de trésorerie. La plupart des redressements et liquidations judiciaires (souvent synonymes de pertes d'emploi pour leurs salariés) sont dus à des créances impayées...

3) sur "l'assermentation". Sachez que les sociétés de recouvrement font non seulement l'objet d'une déclaration auprès du Procureur de la république, mais aussi qu'elles sont soumis aux règles très strictes du DECRET 96-1112 du 18 décembre 1996. je vous renvoie ici pour consulter ce décret et voir si la société de recouvrement le respecte ou pas http://www.ancr.fr/Le-Decret-96-1112.html

4) sur les frais supplémentaires, contrairement à ce qui a été dit, il n'y a pas que le juge qui peut les ordonner.

Il faut distinguer la créance des frais.

Sur la créance doit être payé :
# Le Principal de la créance.
# Les intérêts moratoires (= intérêts de retard qui démarrent à compter de la réception de la mise en demeure de payer)
# La clause pénale ou les indemnités contractuelles
# Les accessoires [Les frais de paiement (article 1248 du code civil) tels que la quittance et le droit de timbre ; Les frais de protêt de la lettre de change et du billet à ordre (article 511-45 et 512-3 articles 511-45 et 512-3 du code de commerce); Les frais d’avis d’impayé de la lettre de change et du billet à ordre (article 511-45 et 512-3 du code de commerce]

Pour les frais, même si le principe que les frais entrepris sans titre exécutoire restent à la charge du débiteur (=sans jugement pour simplifier), il y a des exceptions :
Certains textes permettent au créancier qui agit sans titre exécutoire, de faire supporter ses frais de recouvrement à son débiteur.
* Des frais occasionnés par une mesure conservatoire (art. 73 de la Loi du 9 juillet 1991)
* Des frais de protêt et d’avis d’impayé supportés sur une lettre de change et un billet à ordre (article 511-45 et 512-3 du code de commerce)
* Des frais de toute nature qu’occasionne le rejet d’un chèque sans provision, y compris les honoraires de l’intervenant chargé du recouvrement amiable ( art L 131-52 et L 131-73 du code monétaire et financier).
Il en va ainsi pour les actes dont l’accomplissement est prescrit par la loi (article 32 de la loi du 9 Juillet 1991) et donc :
* De la lettre adressée au débiteur en vertu de l’article 4 du décret du 18/12/96 (qui peuvent aller jusque 90 €)
* De la quittance prévue par l’article 5 du décret du 18/12/96 (qui peuvent aller jusque 75 €).

5) sur la rémunération des sociétés de recouvrement, il faut bien comprendre qu'elles ne vont travailler gratuitement pour le plaisir...elles effectuent une prestation de services, non pas un bénévolat.

Enfin bref, même si je comprends que certaines pratiques de sociétés de recouvrement peuvent être parfois abusives, je vous saurais gré de ne pas mettre tout le monde dans le même sac, car des personnes honnêtes qui effectuent ce boulot au mieux existent.

Ça me fait un peu penser aux gens qui ne paient pas le bus "les contrôleurs dans les bus sont tous des corbeaux"

Si vous vous posez des questions sur des pratiques que vous subissez, n'hésitez pas à me contacter par mail. Je vous aiderai si je le peux.

Yanted

Bonjour;

Je viens de recevoir un appel de CONTENTIA ce matin. Il m'ont directement mise sur boite vocale après avoir décroché en me demandant de régler ma dette. La dette est de 360 euros et quelques et j'ai été sur leur site ils me réclament 500 euros de plus qui est soit disant une facture du mois de juillet 2007... ce qui ne peut pas être possible vue qu'en juillet 2007 je n'étais pas en France et ma ligne avait été bloquée ... c'est une dette envers Orange.
Je viens de rentrer le mois dernier en France et j'ai reçu un courrier à mon ancien appartement mentionnant que c'était une "mise en demeure" et que je devait me présenter le 17 juillet au tribunal ... or, je n'étais pas la.
Que dois je faire? Sont ils capables de bloquer mon compte bancaire? Peuvent ils me faire un échéancier sur les 360 euros que je dois réellement ? Peuvent ils me donner une justification pour les 500 euros? D'où sort cette somme?

J'ai vraiment besoin de réponse le plutôt possible.
Merci.

bonjour à tous.
je solliciterai votre aide car j'ai contracté un crédit de 3000 euros par cofidis il y a 3 ans et je peine à rembourser.Mon dossier à été transmit par la suite à contentia et j'ai payé des sommes de 150 euros voir 300 euros plusieurs fois pour rattraper le retard.A ce jour contentia me réclame de 3500 euros!!! ils me menace au téléphone en me disant que ça va pas s'arreter là!!! je suis au chomage,de lourdes charges mensuelles,3 enfants en bas age,ma femme touche le smic et son salaire part dans les factures et il n'y a meme pas encore assez.Nous ne vivons plus...
Merci d'avance pour votre aide

Je trouve vraiment que vos manieres de penser sont scandaleuses !! mais enfin si le dossier se retrouve en cabinet de recouvrement c'est que vous ne savez pâs ASSUMER vos comptes vos lignes vos achats etc !!
Il est tout a fait normal qu'il y ai des frais après tous votre banquier met bien des frais si vous avez des rejets de prelevements alors pourquoi pas Contentia ?
Si j'ai un conseil aprenez a gerer votre portefeuille vos crédits vos envies de multiples téléphones portables et vous n'aurait plus de souci aves les cabinet de recouvrement .
En ce qui concerne cette fameuse Martine . L. je l'ai eu au téléphone dernièrement , rien n'est divulgué a vos voisins elle demande simplament si la personne habite toujours bien a l'adresse et propose au voisin de prendre le message sans l'y OBLIGER en lui indiquant que c'est pour des papiers administratif !! après libre a vous d'avoir des voisins TRES curieux ( plutot obsene je l'avous les pratiques de certains voisins ) qui se permettent d'appeler pour savoir le pourquoi du comment de l'appel !! plutot que d'agresser cette pauvre Martine demandé a votre voisin pourquoi il s'est permis de rapeller !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
sur ses bonnes paroles soyez réalistes et intelligent avec votre CB et vos comptes en banques , sans parler de vos envie de nouveaux téléphones .
Car en plus vous signez des engagement que vous ne respecter pas !! S'il y a des petites lignes dans les contrats il faut les lires sinon pas la peine de se plaindre vous avez signer il faut assumer !! et plus jamais vous n'aurez a faire a Contentia !!

Bonsoir,
la société CONTENTIA m'a envoyé un courrier en juin 2007 concernant des chèques impayés pour les supermarchés casino. J'ai payé le 24 janvier, 175 euro representant la totalité de ma dette. Depuis je n'ai aucune nouvelle, je n'arrive pas à avoir la responsable de mon dossier Mme L., j'ai laissé plusieurs messages, mais rien. Je n'ai que le 0820... comme coordonnées. Est ce que c'est normal? Combien de temps je dois encore attendre? Est-ce que quelqu'un a d'autres numéros de téléphone ou email? Merci d'avance.