Forum conso

Bonjour,
Suite à un petit problème lors d'une commande, j'ai souhaité contacter rue du commerce par mail, n'envisageant pas de passer par la ligne surtaxée.

Comme indiqué dans le mail de confirmation de commande, je me suis rendu dans mon espace client chez rdc. Malheureusement, aucun lien ne m'a permis de contacter le service client.
J'ai donc essayé l'adresse service.client@rueduco....., et j'ai reçu une réponse automatique me précisant que cette adresse n'était pas utilisable et me demandant de passer par l'espace client pour les contacter.
Connaitriez-vous une adresse me permettant de contacter directement le service client de rdc autre que celle des médiateurs.
En vous remerciant par avance pour vos réponses :)

J'avais commandé une carte SD 2 go et un GPS mio 520 depuis le 01/10/2007, la carte SD m'a été livrée mais pas le GPS soit disant qu'ils en ont plus en stock. Un prélevement de 120 euros a été déja effectué; j'ai essayé de joindre le service au 0891562020 mais personne au bout de la ligne jusqu'à ce que j'ai épisé une carte téléphonique de 7,50 euros. J'annule la commande du GPS du moment qu'ils l'ont pas en stock. Je réclamme un remboursement.
Numéro de commande: 18202360
Numéro client: 2627493
Cordialement.

bonjour,
j'ai commander sur rue du commerce un telephone portable (Motorola RAZR maxx v6) avec abonnement le 11/12/2007, un e-mail me fit envoyé pour que j'envoie des pieces justificatives pour les forfait de ce telephone. Probleme j'attend toujours de recevoir le contrat a fin de le signer et de le retourner a rue du commerce!
De ce fait ma commande n'est toujours pas partit.
j'ai essayer de les joindre au 0891562020 sans succés!
Pouriez-vous m'aider et me dire ce que je dois fair?
N° de commande: 19524509
N° de client: 3625925

Quelles pieces justificatives vous faut-il car je les ai envoyer par e-mail et par courrier?
Merci de me le communiquer assez rapidement afin de faire le nessecaire.
N° de client: 3625925
N° de commande: 19524509

Merci M.Klotz pour m'avoir informer que mes pieces n'ont pas été reçut par rue du commerce.
Mais pourriez-vous m'indiquer quelles sont les pieces jointes à vous transmettre!
Merci d'avance!

Cordialement,

Andy Alfieri

bonjour,

Depuis notre conversation telephonique du vendredi 28 decembre vous deviez vous renseigner sur ma commande!
A ce jour vous ne m'avez pas recontacter comme prevu.
J'aimerais bien s'avoir ou en est ma commande.
Car le premier prelevement a été effectué et le second arrive bientot et je n'est toujous rien reçu.
N° de client: 3625925
N° de commande: 19524509

Cordialement

Andy Alfieri