Forum conso

sachez chere madame que lmdv prend en charge les reclamation par mail !!! alors avant d avancer de tel chose renseignez vous !!!

Je suis bien rassurée de voir que je ne suis pas la seule qui aie eu des problèmes avec la Maison de Valérie. Je suis outrée de leur manque de sérieux quant aux commandes passées. Moi, il s s'étaient trompé dans le coloris d'une des parties d'un lit que j'avais commandé. A près réception des colis, j'ai dû les appeler au 08...(ça m'a coûté plus de 8 euros alors que je n'étais pas la fautive...° et après plus de nouvelles....malgré les appels sans fin, les courriers sans réponse...(plus de 20 euros de frais au total...)Ils ont un site, mais bizarrement le client ne peut pas les joindre par mail. Une cliente de moins pour moi aussi....J'attends mon lit et après , bas ta, je ne veux plus entendre parler de LMDV. Ce n'était pas comme ça avant je trouve.
Inadmissible.
n° de commande: 6253648

Bonjour à tous, Moi aussi j'ai eu des problèmes avec un achat par internet
à La Maison De Valérie, n° de commande : 8283705 ,
et tout comme vous, j'ai du téléphoner x fois, avec de
minutes interminables d'attente pour que quelqu'un daigne
répondre, sans compter que les réponses données sont illogiques,
pas de solution rapide et encore moins acceptables aux erreurs commises par leurs services,
Mais ce qui est plus incroyable, pas de livraison ni d'excuses pour le désagrément causé, sachant que les commandes passées sont claires et que les délais d'une livraison sont interminables, avec des commandes n'ont satisfaites et ce qui est absurde et grave, c'est nous qui sommes coupables de leurs torts. JE NE COMPRENDS PAS CETTE GESTION D'ENTREPRISE QUI NON SEULEMENT FONT N'IMPORTE QUOI AVEC LES VENTES , MAIS QUI PRENNENT LES CLIENTS POUR DES IDIOTS. sANS COMPTER QUE POUR NE PAS DEBOURSER PLUS EN CAS D'ERREUR, ENVOYER UN LIVREUR AVEC LA BONNE MARCHANDISE ET REPRENDRE CELLE ENVOYE PAR ERREUR, ILS ENVOIENT UN LIVREUR POUR RECUPERER LA MARCHANDISE ET 27 JOURS APRES AVEC DE LA CHANCE, SELON LEUR PROPRES INFORMATIONS TELEPHONIQUES, AVEC ENREGISTREMENTS A L APPUI DE L APPEL, CHEZ EUX? VOUS SEREZ EVENTUELLEMENT LIVRE.
Un conseil je peux vous donner, pour ne pas continuer à
être prélevé, faites opposition à votre banque sur le montant et
la maison qui vous prélève, vous payé des frais de banque mais au
moins le vendeur n'a pas de l'argent sans donner ce que l'on paye,
après payez seulement par chèque , ils n'auront pas le choix,
avant la devise était " le client a toujours raison", aujourd'hui
c'est plutôt, " le client est toujours un pigeon". Quand à la personne qui
dit qu'un mail est disponible pour communiquer avec cette maison,
j'aimerai bien qu'elle donne l'adresse mail, car apparemment elle
est la seule à l'avoir, étant donné que les mails envoyés , n'ont jamais de réponses.
Merci à tous et bon courage ...

Bonjour Annick,

Pour vous répondre, pouvez-vous me communiquer votre numéro de cliente ou votre numéro de commande ?

Par avance merci.

Cordialement

@ susu34,

Bonjour

le but du Forum Conso est de vous permettre d'entrer en contact de manière constructive avec des sites marchands afin d'instaurer un dialogue et résoudre d'éventuels litiges, et non pas de plate-forme de défouloir et d'appel au boycott.

Afin de créer un contact constructif, merci de laisser un numéro de commande afin que ce marchand puisse vous identifier et vous répondre.

Rémi

Modérateur LeGuide.com