Bonjour
le produit que j'achète chez Conrad est défectueux.
Je leur téléphone (à ce jour 7 coups de téléphone à 0,34 euros la minute!) un mois et demi après quand le matériel tombe en panne et je souhaiterai qu'ils me l'échangent. Ils me disent que le produit n'existe plus et qu'ils vont me rembourser ainsi que les frais de retour. Ce qui m'oblige à aller à la poste pour obtenir la preuve de livraison qu'ils m'ont demandée.
3 semaines après, je n'ai toujours pas été remboursé et on me dit cette fois que les frais de retour sont à ma charge !
(...)
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