attention voici la question : commande 2163021 prise le 23/06, produit indiqué en stock et livrable sous 48h en collissimo, ordre d'éxpédition donné le lendemain 24/06. 27/06 : Pb imprévu au moment de l'expédition (cela n'a pas empêché RdC a débiter de mon compte la somme du produit, bravo pour le débit à l'expédition !!!!snarf ). Demande de renseignements sur le probleme de leur part.J'accepte.Demande transmise mais jusqu'a aujourd'hui RIEN !!!pas de réponse, pas de nouvelles de ma commande !!
Alors à vous les pronostics : QUAND RECEVRAI-JE MON PRODUIT ??????
Alors j'aima ptite idée : t'as envoyés des photocopies par fax de papiers d'identité divers?
Parceque ça doit etre leur systeme anti-fraude qui bloque l'exped, elle était de combien ta commande?
entre 40 et 50 jours
moi je suis a 53 jours !!!
qui dit mieux ?
Tu en es ou de ta commande ?
Elle est partie ou non ?
As tu été dédommagé ?
Pour ce qui est du débit à l'expédition, il ne faut pas confondre expédition et livraison.
RDC débite le produit lorsqu'il donne l'ordre d'expédition et il se peut pour des tas de bonnes ou mauvaises raisons que l'expédition ne se fasse pas tout de suite (retard dans la chaine logistique, etc ...)
En plus, c'est un des rares site a faire ça.
Et pourquoi le débit intervient à ce moment là ? Parce qu'apres avoir donné l'ordre d'expédition, il est surement trop tard pour rattraper le colis parti si la CB pose probleme ...
Ma commande est apparemment partie, il m'ont mis au courant pour le système de débit à l'expédition. Elle a été expédiée hier avec un maximum de livraison de 2 jours ouvrés, mais lorsque je consulte mon suivi de commande, un message s'affiche m'informant de retard de livraison sur toutes leurs commandes, mais pas particulièremant sur la mienne. Sais-tu si la commande est vraiment partie lorsque le code du collissimo suivi est indiqué, même si il n'est pas possible de voir le suivi sur le site de la Poste, vu que l'expédition est récente ??
Si tu as le numéro de colissimo tu peux au moins aller sur le site de la Poste et là, tu sauras si ton colis a été pris en charge et quel jour.
si tu as un numero de colissimo envoyé par RDC, c'est que eux en ont obtenu un de la Poste lorsqu'ils leur ont filé ton colis. Donc on peut en déduire que ton colis est dans le dédale de la Poste ... Bonne chance ;-)
(je pense pas que RDC invente ses numeros de colissimo qd meme et si ça apparait pas sur le site de colissimo suivi c'est certainement que les serveurs ne travaillent que pendant les 35, pardon 32, pardon 28 heures)
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