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240978 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
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j'aimerai savoir si vous avez deja commander chez boncoup.fr et si ca vaut le coup et si vous avez eu des problêmes avec ce site.merci d'avance.
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pas de problème avec ce site livraison dans les délais et bon suivi en ligne.commande sans problème pour moi.
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slt, moi g comandé 2 fois sur ce site, prix très attractifs, pas de problème pour la 1° comande. Mais il se trouve que lors de la 2° je me suis trompé de taille sur un article, g essayé de joindre quelqu'un (possible par mail sur le site seulement!!!) pour obtenir un numéro de retour pour le renvoyer (préciser ds les conditions de renvoi sous 7jours). Je n'obtiens aucune réponse pour l'instant. Sinon en prenant les bonnes tailles c de la balle.
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#23915
Site à ne pas recommander absolument car retard énorme dans l'expédition des commandes.les prix sont interessants mais les delais de livraison ne sont pas respectés en fin de compte ça ne vaux pas le coup. -
Bonjour j'aurais voulu savoir quand un article est commandé, de combien sont les jours de livraisons, est-ce vraiment 48h?
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Commande no 23842
En effet pas de problème quant au temps de livraison,par contre j' ai commandé des "puma" pointure 43 couleur jaune,j'ai reçu du 41 couleur noir.
Le clou, IMPOSSIBLE de me faire rembourser car malgré mes messages, personne n'a la politesse de me répondre et comme il n'y a aucun no de téléphone ,je reste avec mes "puma" sur le dos.
Pour moi "A BANIR DEFFINITIVEMENT" -
je voudrais commander des chaussures sur ce site ( 30 euros de moins qu'en magasin ca vaut le coup) mais d 'après ce vous dites maintenant j'hésite Que me conseillez vous?
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Bonjour,
Nous sommes très attentifs à chacune de vos remarques.
Nos délais habituels de livraisons sont de 48h au départ de nos entrepôts. Il est spécifié dans nos conditions générales de vente qu’en période de soldes les délais de livraisons sont un peu plus longs en raison du volume important des commandes a traiter
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Pour mieux répondre à vos attentes, nous avons mis à votre disposition un numéro Hotline : 08-92-700-592 accessible depuis notre rubrique « Nous contacter ».
Salutations l’équipe de www.boncoup.fr -
commande no 37928
J'ai commandé deux blousons pour un cadeau d'anniversaire pour nos 2 neveux. J'ai reçu un message pour dire que un des blousons n'était pas disponible et d'appeler le hotline. Ca ne répond jamais!! Alors je ne sais pas si ils ont encaissé le chèque ou envoyé le blouson disponible ou si ils vont me rembourser. En plus impossible de les contacter par mail. (...) -
Visiblement leur hotline est une de leurs sources de revenus. Commande n°45226 avant-hier, aujourd'hui je reçois un e-mail : erreur de stock. Un automate répond aux mails ... qu'ils ne répondent pas aux mails. Contact uniquement au 08 92 xx.
Inadmissible de devoir payer pour résoudre les conséquences de leurs erreurs (d'après les commentaires que je lis c'est plutôt fréquent). -
Moi j'ai commandé hier chez boncoup, donc je vous dirai ce que ça donne!
Surtout qu'il y a un des articles que j'ai bien peur de devoir retourner (j'ai pris des risques en prenant la taille en dessous...)
Mais ça, c'est les aléas de la commande sur internet! -
Très bon retour : commandé 1 paire de Converse blanche. Livraison sous 3 jours ! (j'ai été agréablement surpris) et produit conforme bien sûr :)
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Bonjour
moi j'ai commandé sur boncoup et j'en suis relativement contente sauf que les photos ne correspondent pas exactement sinon c'est interessant pour les prix bis -
ma fille de passage chez moi a vu le site boncoup.fr dans ma messagerie,on a regardé ensemble parce que je ne connaissais pas. Elle a craqué,prix attractifs, livraison rapide. Jusque là tout va bien mais une dizaine de jours après elle reçoit un appel de sa banque lui demandant si elle a fait une cb de 3,..€ en Afrique du Sud, étant donné que c'était son unique achat sur internet la banque en a déduit que ça vient de ce site et lui remplace sa cb
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Ma commande numero 185265. Cela fait 3 commandes depuis fin novenbre 2008 et aucun soucis.Délais de livraison rapide (et gratuite ce qui ne gache rien),produits conformes et abordables pour des marques. Seul point négatif, et il est de taille, pas de contact possible avec eux. La hotline est un numéro qui ne marche pas, pas de mail de contact non plus. Il y a juste une foire aux questions. Sur ce site il ne faut pas avoir de problème de commande sinon c'est foutu (problème de taille par exemple).
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J'ai passé 2 commandes sur ce site avec satisfaction. La dernière le 13/12/2008. J'ai eu des problèmes de taille pour ceci vous avez un N° de tél. en 09 sans surtaxe. Vous retournez les articles qui ne correspondent pas et soit vous prenez en taille supérieure, soit vous avez le remboursement. OK pour moi ce site.
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bonjourmami34, ou peut'on trouver ce numero en 09 ?
en tout cas je suis assez deçu des commentaires que je trouve sur le net et pour le moment je me tate toujours à passer uen commande car apparement le service clientèle n'est vraiment pas top :/ -
commande 253786 du 28/10/09 j'ai acheté des vêtements enfants et adulte
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super site, des bons plan toutes l'année, code promo...il y a bcp de jeans c super! moi j'ai fait 6 commandes au moins et je n'ai jamais eu de probleme les délais sont respectés, les produits de bonnes qualités! site super pour moi
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