Bonjour,
Mon numéro de commande est le 6693.
J'ai le même problème que vous tous, j'ai passé commande de 4 chaises ANVERS le 08 janvier 2011, et débité le lendemain. On m'annonce un délai de 10 jours, passé ce délai je les appelle et on me répond sans cesse : "suite à un problème d'acheminement , livraison la semaine prochaine". Suite à ma demande, un responsable "Mr BAPTISTE" me confirme par écrit la livraison dans la semaine du 21/02. Le 21 on m'informe que maintenant suite à un problème de stock je vais être livrée la semaine suivante.
J'ai envoyé le jour même un mail + un recommandé avec RIB pour annuler cette commande et demander le remboursement. Le 29/03 toujours pas de remboursement, impossible de joindre un commercial ou quelqu'un du service comptabilité, il n' y a jamais personne! mais l'opératrice que j'ai en ligne m'assure un remboursement avant la fin de la semaine "dès le retour du responsable financier"!
Tjrs rien, et maintenant on ne peut même plus les joindre par téléphone, on m'assure que le numéro n'est plus attribué... Les personnes les + à plaindre sont les employés sans scrupules de cette société qui n'hésitent à mentir et faire des promesse en l'air.
Je ne vais pas lâcher l'affaire et tirer un trait sur cette somme.
Cofondateur
