Bonjour,
j'ai fait une commande sur le site de conforama pour un matelas et j'ai donc demandé une livraison. Les conditions de livraisons ne sont pas précisées sur le site internet mais c'est une grande enseigne donc j'ai confiance. Le service livraison me rappelle et me propose des horaires de livraison très restrictif : 7h - 13h, on vous appelle la veille au soir pour vous préciser un créneau mais si vous n'êtes pas dispo on ne peut pas annuler. Je viens juste de commencer a travailler je ne peux donc pas prendre de congés. Ayant ainsi le couteau sous la gorge je n'ai d'autre choix que d'annuler ma commande afin d'aller à la concurrence, ce qui d'ailleurs ne leur pose pas plus de problème que ca. Je reçoit un mail de confirmation de l'annulation qui me précise que mon compte sera recrédité ....sous 30 jours !!!!!!
et là c'est la goutte qui fait déborder le vase!!!
Connaissez vous un moyen de récupérer un acompte dans les meilleurs délais, sans attendre ces fameux 30 jours ?
Merci par avance pour votre aide
petitange
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