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Même chose pour moi concernant des conduits cheminées POUJOULAT :
- le 13/09 commande de 3 conduits inox/inox de 180 et d'un réducteur 180>150.
- le 8/11 !!! livraison d'un poêle GODIN !!!??? refus de la commande bien sûr (je n'ai toujours pas de chauffage chez moi. Je passe les nombreux coups de fil pour avoir des infos.
- le 15/11 réception d'un colis et il s'agit bien de conduits cette fois-ci, malheureusement il y en a un de 230 !!! Obliger de le renvoyer à mes frais le 3/12, il ne veulent pas faire d'échange par l'intermédiaire du livreur (c'est trop simple).
- le 10/12, aujourd'hui, retour du conduit, refus ?? Le carton est dans un sale état !! Impossible de joindre leur SAV (04.75.55.94.12), il réponde rarement au 0475412020, il faut téléphoner au 0475411010.
Suivant leurs réponses quand j'aurai pu les joindre, cela sera soit le juge de proximité soit un accord à l'amiable clair.
Bon courage.
PS : je continuerai à prévenir les clients potentiels, qu'il ne faut pas regarder uniquement les prix attractifs mais aussi le sérieux et le professionnalisme d'une société.
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