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commerçant restant muet à notre demande

Marchand concerné : Vente-unique.com
N° de Commande : 1005010250
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours

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  1. pomme45

    ns avons commandé un spa gonflable en mai 2010, reçu le 28 juin 2010; le 29 juin 2011 j'ai appelé vente unique.com pour leur expliquer que notre spa suite à un orage, ne pouvait plus se mettre en marche au niveau du filtre, du chauffage et des bulles, bien que le tableau de commande s'allume. J'ai envoyé plusieurs mails, passé plusieurs coups de fil, vérifier notre historique . A chaque fois on me répond que mon dossier va être traité par le sav, nous sommes le 11 aout et nous n'avons toujours pas de réponse, nous avons envoyé les photos du spa comme il nous a été demandé dès le 29 juin, nous ne ferons pas de publicité positive auprès nos connaissances, c'est lamentable de laisser les clients sans réponse, c'est facile de rester derrière le téléphone et internet. Si toutefois vous aviez l'obligeance de nous répondre nous espérons vivement que la garantie m


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