J'ai commandé une station I Pod Phillips le 22 février 2011. Le paiement a été prélevé le 24/02/2011. Le délai de livraison était au départ de 3 semaines. Le délai écoulé j'ai pu joindre quelqu'un au téléphone qui m'a informé d'une rupture de stock et d'une livraison prévue semaine 15. La semaine en question j'ai rappelé plusieurs fois, personne ne répond au téléphone. Envoyé un mail : aucune réponse. Sur le suivi de commande, seul le numéro de bon de livraison est indiqué, et ce depuis le 23 février, mais aucune information sur la date d'expédition. Le montant tiré est de 335 euros. que faire devant ce qui me semble une (...)? déposer plainte ? Merci de votre avis.
Publicité
Cofondateur
