[...] Les composants ont apparemment du mal à dialoguer entre eux.
Mais avant de s'en apercevoir on vous aura fait acheter un onduleur; essayer l'ordinateur chez les voisins au cas où ce soit votre installation électrique qui dysfonctionne, voire conseiller de refaire l'installation électrique... Après 3 renvois au SAV, et rien de réparé, car chez eux tout va bien, un technicien plus inspiré que les autres vous suggérera que peut-être il faudrait tester votre configuration car, "non, chez nous on ne teste que les composants". Donc je reformate et là, surprise ! cela ne marche toujours pas. Donc renvoi à nouveau.
Et je demande que l'on me réinstalle Windows car j'en un peu marre et que je commence à avoir des exigences... Qu'ils sont capricieux ces clients ! "Pas de problème, me dit-on, exceptionnellemnt on le fera..."
J'appelle à réception sur leur plateforme et là on m'apprend que ce sont les composants qui ont des problèmes, le processeur et puis la carte mère...
"Ah! bon, mais j'avais compris que c'était ce que vous testiez ?"
"Ben..."
"Pas de problème mais pensez à me réinstaller Windows !"
"Je le note"
Car tout se passe bien sûr par "notes".
J'avoue qu'alors que je suis presque soulagée d'apprendre que je vais pouvoir me servir de mon ordinateur (avant qu'il ne soit dépassé).
Je reçois enfin le message : commande expédiée, et j'appelle pour savoir si on a bien réinstallé Windows.
"je ne sais pas, rien n'est noté..."
"Et où l'avez-vous expédié ?"
"Ce n'est pas noté"
"Ah, donc c'est au point relais, là où je l'ai laissé ?"
"Eh! bien non, par défaut c'est Chronopost" (mes pires ennemis, pas vous ?)
"Ah, bon, mais jusque-là on m'a retourné les colis là d'où ils sont partis, sans me le demander..."
"Ben, non, on a du vous le demander..."
Enfin, bref, des gens charmants mais tellement sûrs d'eux et incompétents malgré un vernis séduisant que c'en est agaçant.
Bon je m'arrête là car cette histoire est malheureusement de plus en plus banale.
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