bonjour,
j'ai commandé les 9 et 13 septembre 2011 des articles informatiques tels que micro casque, webcam, cordon mâle, cable data blanc compatible iphone ipod ipad ( réf commande 56623603) et cartouche d'impression samsung clx 3185 n (réf commande 56519972) à ce jour jour je n'ai toujours rien reçu je suis scandalisée j'ai téléphoné au sav ils m'ont dit d'attendre que le colis soit retourner au siège. A savoir que je n'ai jamais demandé que mes colis soit envoyer sur troyes j'avais demandé noisiel j'ai des preuves. Je ne comprends pas qu'on puisse envoyer mes colis en province alors que j'habite la région parisienne. Je trouve scandaleux que l'on décide à la place du client l'endroit pour receptionner ces colis sachant que je suis à plus ou moins 100 km de troyes n'ayant pas le permis je vois pas comment faire. il y a 3 semaines le sav m'avait ne vous inquiétez pas vos colis seront envoyer chez vous bah pas recu hein normallement le client est roi mais pas chez vous faut croire vous m'avez prélever mais j'attends toujours mes colis moi-même qui travail dans le commerce je n'ai jamais fait ca à mes clients. a cet effet je demande le remboursement de mes commandes par ce que avec un délai aussi long un envoi à perpète les oies j'estime être en droit d'étre remboursée sur ceux j'attends une réponse dans les plus brefs délai.
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