Bonsoir , j'ai commander le 26/07/2011 lord d'une vente flash un KAYAK AKKA GONFLABLE 2 PLACES qui est surtout !!! annoncer sur le site !!! : Doté d'un très bonne stabilité grâce à son plancher gonflable AIR DECK, ce kayak gonflable AKKA pour 2 personnes vous offrira le plaisir d'une navigation en toute tranquilité !,on m'a livrer le kayak AQUA MARINA BT-88860 qui n'est jamais fournit avec un plancher AIR DECK et qui est le kayak premier prix de la marque chinoise et sur ma facture il y a cette référence de BT-88860 mais le kayak dotée du plancher AIR DECK(plancher haute pression en gonflant il devient rigide ) à pour référence BT-88869 , il est vendu sur amazon Allemagne et sur ebay Allemagne j'ai contacter vente unique .com et j'ai envoyer des photos du kayak comme demander et j'ai envoyer un courrier de mise en demeure avec accusée réception vendredi 05/08/2011 ,car c'est comme si je commande une clio auprès de Renault avec air bag et je reçois une clio sans air bag et je n'arrive pas à avoir le sav pour leur dire de m'envoyer le kayak de luxe avec le plancher AIR DECK qui est le BT-88869 et de reprendre le kayak premier prix qui est le BT-88860 qui est chez moi ,aidez moi svp à résoudre ce gros problème merci.
265779 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
commander kayak de luxe à plancher AIR DECK mais reçu kayak premier prix
Marchand concerné : Vente-unique.com
N° de Commande : 1107260035
Type de litige : Commande non conforme
Etat : Résolu
-
-
Bonjour
votre démarche est parfaite à savoir l'envoi de la LR avec AR. Inutile de téléphoner au SAV, çà n'a aucune valeur pour un recours.
Si d'ici fin aout, vous n'avez pas de réponse, prendre contact avec un organisme de défense de consommateurs que choisir ou autres
L'autre possibilité et c'est gratuit, déposer une plainte auprès du tribunal de proximité (pas besoin d'avocat). Constituez vous un solide dossier avec photos et infos diverses sur la difference entre le modèle commandé et reçu
Si besoin, me recontacter
Bon courage
-
Bonsoir mistral_83 ,je te remercie pour ton intervention rapide ,le SAV de vente unique.com m'a contacter sur mon portable pour me dire de garder le kayak sans plancher air deck qui à pour référence BT-88860 et de m'offrir 80 euros ou un bon d'achat à utiliser sur le site de 120 euros , j'ai opter pour la somme de 80 euros par paypal et ils ont supprimer la mention AIR DECK sur la description de leurs kayak 2 places, donc pour le remboursement de 80 euros par paypal que j'ai choisie , le conseiller SAV de vente unique.com m'a dit que cela se fera sous 10 jours ,alors j’attends les 80 euros sur mon compte paypal et je vous tiens au courant si il est bien effectif sinon c'est le tribunal de proximité et moi même comme avocat à plus merci.
-
Bonsoir à tous et à toi mistral_83 ,aujourd'hui mercredi 24 aout 2011 et toujours pas de 80 euros de dédommagement pourtant promis par le sav vente unique ,je vais m'orienter en septembre vers le tribunal de proximité pour attaquer vente unique pour pub liciter mensongère car j'ai fait la photocopie de la page ou c'était marque : dotée d'un plancher AIR DECK ( qui est un plancher quand on le gonfle devient très rigide donc très dur remplaçant les planchers en bois qui sont plus encombrant comme ce bateau gonflable ici :http://www.pro-dinghy.com/fr/serie-airdeck/15-a230.html .
-
Bonsoir et encore merci mistral_83 car aujourd’hui vendredi 26 aout 2011 j'ai enfin reçu mon chèque de dédommagement de vente unique donc le problème est résolut
Sujet fermé
Il n’est plus possible de répondre à cette discussion.
Si vous souhaitez intervenir sur ce sujet, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion.


Cofondateur