Forum conso

Pourrais-je avoir l'avis d'un professionnel?

Bonjour

Suite à votre message , cher Monsieur ght_du_pain , nous vous informons que votre colis vous a bien été adressé par La Poste le lendemain de votre commande , le 21/07/2010

A cet effet , nous vous joignons à nouveau le n° de suivi colis :8 L 81628078435 comme nous le faisons pour tous nos clients.

Nous pouvons comprendre votre impatience à recevoir votre colis mais nous n'avons jamais promis qu'un colis serait expédié le jour même.

Ce service express auquel vous faites allusion est seulement pour les clients qui nous téléphonent avant midi et demandent une expédition le jour même , dans votre dossier , ce n'est pas le cas.

Comprenez bien que nous sommes parmi les sociétés de ventes par correspondances qui expédient des milliers de colis par jour , forcément sur les quantités d'expéditions , il peut y avoir des petits soucis qui sont généralement rapidement traités

Là encore nos services font face à cela en mettant en place les mesures pour résoudre ces petits soucis. Sachez que sur le forum , très souvent ce sont les clients mécontents qui se manifestent , le reste des clients une fois livrés dit rarement merci.

Autrement , quand vous nous contactez , c'est un service clients , il peut y avoir des clients en train de passer leur commande ou demander des renseignements

En souhaitant que nous vous ayons apporté tous les éclaircissements nécessaires concernant votre dossier ,

(n'hésitez pas à consulter le site www.coliposte.fr )

nous vous souhaitons une bonne réception et une bonne utilisation de votre produit

Cordialement

Le service clients