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Marchand concerné : Delamaison.fr
N° de Commande : 521930
Type de litige : Autre
Etat : Résolu
bonjour site vraiment [...] aucunes personnes ne répond aussi bien par mail que par fax je suis responsable d'un centre technique j'ai commandé un sapin pour l'arbre de noël de la commune après plusieurs messages pas de réponses arbres de noël passé merci pour les enfants ! et pour moi !
encore un fax ce jour et pas de réponse !! [...]
Nathalie, Médiateur Delamaison.fr
Monsieur,
Nous avons pris en compte votre mécontentement.
Votre commande n'a été validée que le 08/12 suite à la réception de votre bon de commande.
Un dysfonctionnement au niveau de la réception de votre fax étant survenu.
Le délai d'expédition de votre commande validée était de 3 à 7 jours (comme indiqué dans la confirmation de votre commande reçue par email).
Le sapin vous a donc été livré le 14/12 compte tenu du délai de validation de votre commande.
Conscient de la gêne occasionnée, notre conseiller litige vous contactera néanmoins afin de vous proposer un geste commercial.
Restant à votre service,
Cordialement.
bonjour apres des fax et des coups de téléphone mon probleme est résolu merci a loïc qui a sus resoudre mon probleme (sapin livrer ce jour ) a de nouvelles affaires peut etre merci
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Cofondateur
