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Commande retourné sans aucune nouvelle

Marchand concerné : Malea-Massage.com

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  1. JulieeA

    Bonjour,

    J'ai reçu un colis cassé que j'ai retourné, tout de suite après j'ai assayé de contacter malea massage par telephone .. sans réponse, j'ai ensuite envoyé des mails sans reponse !!!


    Je commence sérieusement a perdre patience ! Cela fais quand meme deux semaines que je n'ai aucune nouvelle !!


    Je suis prete a porter pleinte si je n'ai pas reponse rapidement !


  2. MédiateurMalea-Massage.com

    Malea-Massage.com

    Bonjour,


    et merci de votre question.


    Afin de pouvoir vous répondre, merci de nous préciser votre n° de commande.


    Si vous avez d'autres questions ou remarques, notre Service Client reste à votre écoute.


    Cordialement,

    L'Equipe Malea Massage


  3. JulieeA

    Bonjour,


    Mon numéro de commande et le N°42855.


  4. MédiateurMalea-Massage.com

    Malea-Massage.com

    Bonjour,


    Merci de votre réponse et bonne année 2012 :-)


    Votre retour a été traité par nos services seulement le 27/12.

    Je vous confirme que le nouveau colis va vous être réexpédié très vite, conformément à ce que nous avons convenu ensemble.


    N'hésitez pas )à me recontacter si besoin.


    Si vous avez d'autres questions ou remarques, notre Service Client reste à votre écoute.


    Cordialement,


    L'Equipe Malea Massage


  5. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour JulieeA,

    N'hésitez pas à "marquer ce litige comme résolu" dès réception de votre commande.

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


  6. JulieeA

    Je n'ai toujours pas été remboursés de mes huiles périmé rien n'as été résolu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


  7. MédiateurMalea-Massage.com

    Malea-Massage.com

    Bonjour,


    Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.


    Si vous avez d'autres questions ou remarques, notre Service Client reste à votre écoute.


    Cordialement,


    L'Equipe Malea Massage


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