Bonjour,
Le 29 décembre, j'ai acheté un balai avec seau essoreur pour un montant de 41,98euros. La livraison devait se faire dans les deux jours car l'article était disponible. Mais n'ayant rien reçu, je regarde sur internet le suivi de commande et je constate qu'il y a un délai de traitement mais que Sophalys s'engage à me livrer sous 10 jous ou à reprendre contact avec moi par mail en cas de souci. Ensuite plus aucune nouvelle!!!! Lorsque je téléphone au 02 99 39 03 26 un message m'indique que le numéro n'est plus disponible. Sur le site j'ai trouvé un autre numéro en 09..... mais là, la correspondante, une dame retraitée me répond qu'elle n'a rien à voir avec Sophalys et que je ne suis pas la première à téléphoner. Elle se demande pourquoi son numéro de téléphone est utilisé à des fins peu scrupuleuses!!!! Bref je suis plus que déçue et je pense m'être faite avoir...Je ne comprends pas qu'une telle société puisse encore exister et exercer. Merci de m'aider si vous aussi vous avez rencontré des difficultés.
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