Forum conso

Bonjour,

J'ai commandé un ordinateur Asus en stock, livrable en express 24h48h-chronopost, le 24 décembre.

Il devait être livré le 28 décembre.

J'ai envoyé un mail le 28/12 en voyant qu'au lieu de recevoir mon ordinateur, celui-ci étit toujours en préparation chez surcouf. Le service client m'a répondu" qu'ils faisaient le nécessaire pour envoyer la commande dans les plus brefs délais".

Cependant, le 30 décembre, aucune évolution, toujours commende en préparation. Nouveau mail, et pas de réponse.

Surcouf ne respecte pas ses engagements et c'est d'autant plus préjudiciable que j'aurais pu commander mon ordinateur ailleurs, et je l'aurais eu !!

Ceci est d'autant plus inacceptable que le produit était en stock lors de la commande.