commande payer mais pas reçu

Marchand : Grossiste-Alimentaire-Espagnol

  • Le 29 Février 2012 par bebelle

    bonjour
    voilà mon probleme j'ai commander sur le site ''grossiste-alimentaire-espagnol les saveurs de l'espagne'' (aquieuropa) le 28 janvier 2012( en sachant que la livraison se fait sous huit jours aprés paiement,)
    une poele a paella que j'ai payer par cheque le jour même celui si a etait encaisser deux jours aprés soit le 02 fevrier 2012 et a se jour j'ai toujours rien reçu, j'ai envoyer mainte mail, pour toujours lire ''nous traitons votre demande"" et certain mail sans réponse, et un mail disant qu'il attendait le paiement (faux vue que celui si a deja etait encaisser) je ne sait plus quoi faire pour recuperer ma somme de 45euros 93 et a se jour je veux reçevoir le remboursement. comment faire pouvez vous m'eclairez cette societé est une pure société d'escroc, de malhonnete, je compte bien recuperer ma somme mais comment, j'en demande votre aide
    merci par avance

  • 19 Réponses
  • Le 01 Mars 2012 par Modérateur - LeGuide.com

    Bonjour,
    Toute communication est devenue impossible avec ce site.
    Je vous conseille de consulter les fiches pratiques suivantes :
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/delai-de-livraison/
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/mise-en-demeure/
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/linjonction-de-faire-de-payer/
    Cordialement,
    Rémi - équipe modération - LeGuide.com

  • Le 01 Mars 2012 par Modérateur - LeGuide.com

    Bonjour,
    Toute communication est devenue impossible avec ce site.
    Je vous conseille de consulter les fiches pratiques suivantes :
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/delai-de-livraison/
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/mise-en-demeure/
    http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/linjonction-de-faire-de-payer/
    Cordialement,
    Rémi - équipe modération - LeGuide.com

  • Le 01 Mars 2012 par pierreadria

    bonjour
    ne pourrait'on pas oblige ce marchand de ne plus avoir de site vendeur, car pour ma part j'en suis égalament victime depuis ma commande du 4 fevrier 2012,j'ai ecrit à la protection juridique de nimes , qui me dit que cette societe est connue de leur sevices et ma reclamation sera jointe à d'autres qui nous parviendrais afin de transmissions au parquet de nimes pour enquete eventuellement. point voila ou j'en suis et toujours pas de poêle.
    attente reponse de votre part, je pourrais peut etre voir joindre le courrier que j'ai recu de nimes

  • Le 02 Mars 2012 par pierreadria

    bonjour
    j'ai commande chez ce grossiste alimentaire espagnol, le 4 février 2012 n°de commande:5054979, une poêle à paella de diametre 70cm pour la somme de 38,27€ frais de port compris et je ne suis toujours pas livré à ce jour. de mon cote j'ai fais des relances par mail, il ne repond jamais et par telephone idem il ne decroche pas et la boite vocale est pleine.j'ai appele un voisin qui habite en face de la boutique et il me dit que la boutique est ouverte.j'ai egalement apele un concurent à cette societe sur nimes, il est parfaitement au courant des magouilles et ne comprend pas que la justice y est mis un frein depuis le nombre d'années que cela dure.la ddpp de nimes est egalement connait me signale que cette societe leur connue. dans l'attente de votre directives, je vous en remercie d'avance
    je viens de remplir ce formulaire pour sur le lien ci dessous pour faire avancer les choses
    http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

  • Le 02 Mars 2012 par pierreadria

    bonjour
    j'ai commande chez ce grossiste alimentaire espagnol, le 4 février 2012 n°de commande:5054979, une poêle à paella de diametre 70cm pour la somme de 38,27€ frais de port compris et je ne suis toujours pas livré à ce jour. de mon cote j'ai fais des relances par mail, il ne repond jamais et par telephone idem il ne decroche pas et la boite vocale est pleine.j'ai appele un voisin qui habite en face de la boutique et il me dit que la boutique est ouverte.j'ai egalement apele un concurent à cette societe sur nimes, il est parfaitement au courant des magouilles et ne comprend pas que la justice y est mis un frein depuis le nombre d'années que cela dure.la ddpp de nimes est egalement connait me signale que cette societe leur connue. dans l'attente de votre directives, je vous en remercie d'avance
    je viens de remplir ce formulaire pour sur le lien ci dessous pour faire avancer les choses
    http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

  • Le 02 Mars 2012 par bebelle

    merci pour vos reponses
    merci pierreadria j'ai aussi envoyer un message a votre lien
    je suis vraiment perdu et déçu d'une telle arnaque

  • Le 02 Mars 2012 par bebelle

    merci pour vos reponses
    merci pierreadria j'ai aussi envoyer un message a votre lien
    je suis vraiment perdu et déçu d'une telle arnaque

  • Le 16 Mars 2012 par bebelle

    rebonjour
    je fais que envoyer des messages mais toujours aucune réponse comment pouvoir récuperer mon argent je comprend pas pourquoi il ne rende pas l'argent qu'ils ont encaissés je suis déçu

  • Le 16 Mars 2012 par bebelle

    j'ai vue qu'une autre personne a porté plainte a la gendarmerie je crois que je vais le faire aussi qu'en pensez vous, vue qu'il ne reponde a aucun message

  • Le 16 Mars 2012 par bebelle

    j'ai vue qu'une autre personne a porté plainte a la gendarmerie je crois que je vais le faire aussi qu'en pensez vous, vue qu'il ne reponde a aucun message

  • Le 19 Mars 2012 par pierreadria

    je dois me rendre a nimes fin mai, je ferai une visite a la boutique essayer de recuperer mon bien , mais je pense que ce n'est pas gagne

  • Le 19 Mars 2012 par bebelle

    bonjour pierreadria

    j'y ai pensé aussi de me rendre a la boutique car habitant l'hérault sa fait pas des kilometres enfin quelque un, mais voilà se matin je reçois se message car j'ai menacé de me rendre a la gendarmerie et autres.

    Bonjour
    Votre remboursement sera effectué cette semaine
    Désolé pour cette non livraison
    Je vous présente toutes nos escuses
    Cordialement
    Christophe

    j'y crois pas vraiment mais j'attend je vous tiens au courant en esperant que tous se termine car vraiment là j'en ai raz le bol

  • Le 19 Mars 2012 par bebelle

    bonjour pierreadria

    j'y ai pensé aussi de me rendre a la boutique car habitant l'hérault sa fait pas des kilometres enfin quelque un, mais voilà se matin je reçois se message car j'ai menacé de me rendre a la gendarmerie et autres.

    Bonjour
    Votre remboursement sera effectué cette semaine
    Désolé pour cette non livraison
    Je vous présente toutes nos escuses
    Cordialement
    Christophe

    j'y crois pas vraiment mais j'attend je vous tiens au courant en esperant que tous se termine car vraiment là j'en ai raz le bol

  • Le 19 Mars 2012 par bebelle

    si vous devez vous rendre a nime imprimer vous la facture disponible sur le site ainsi que les messages reçu et envoyés pour montrer que vous n'avez rien reçu on sait jamais en plus au moins grace a la facture ils peuvent vous rembourser au cm pres enfin je pense, et j'espere

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