Forum conso

Ayant commandé un sommier et un matelas le 26/12/11, livrable en 3-5 jours, nous venons le 27/01/2012 d'etre livrés d'un matelas mais sans sommier. Notre fille de 11 ans qui dort par terre depuis le 02/01/12(car nous avons donné son ancien lit plus petit ) ne comprend pas pourquoi son cadeau de nöel n'est toujours pas arrivée et surtout dort mal. Vous nous demandez encore un mois aprés de téléphoner au livreur qui doit être en posséssion de la marchandise depuis le 27/12/11 mais celui ci répond rarement au téléphone et souvent qu'aprés 10 minutes d'attente.Nous n'avons que faire des éventuelles ristournes que vous pourriez nous faire sur nos achats futurs. Ce que nous voulons c'est du concret.Cela fait un mois que nous galérons dans tous les sens du terme pour ce sommier et ce matelas aprés avoir attendu des 5 jours ouvrés et des 72 heures que là, je ne suis plus pacient et que je risque de passer une partie de mon temps libre a vous faire de la publicité