Je suis une clientèle des sites de ventes par internet et n'ai jamais eu de soucis jusqu'au 11 février 2011 où j'ai passée une cde de deux lampes métal et d'une étagère d'angle pour un montant total de 49.90 euros payée comptant le jour de la commande par carte visa.
Je n'ai jamais reçu cette cde et malgré un échange de mail où apparemment le colis est reparti de chez le transporteur à Tendance Maison, comme il y était arrivé, sans que jamais personne ne me prévienne de quoi que ce soit.
J'ai attendu et ne voyant toujours rien arriver, ni remboursement, ni livraison j'ai adressé une lettre recommandée avec AR à MARLY DECORATION à MARLY LE ROI 78 qui avait encaissé le réglement de la CB (ticket de réglement en ma possession) le 20 mai 2011, mais n'ai eu aucune réponse à ce jour.
C'est fort dommage, s'était un site où je comptait retourner faire mes achats pour ma nouvelle maison...
Je n'ai toujours pas compris le pourquoi de ce silence...
Peut être que ce message dans le forum du Guide fera évoluer les choses favorablement.
Dans l'attente.
Une cliente déçue
Cofondateur
