Carte SIM commandée le 16/02, date d'expédition prévue le 17
On m'appele quelques jours plus tard pour vérifier ma commande, on me confirme que ma commande est validée, que tout est bon et que ma carte SIM va etre envoyée le 19.
Je téléphone le 1er Mars car je n'ai rien recu, et l'opératrice ne réponds plus a mes questions, pas un mot et fini par raccrocher; probleme de communication téléphonique? Je rappele une 2 eme fois (appel indiqué comme gratuit et une annonce nous apprends que c'est 0.19/min lorsqu'on appele) et l'opératrice m'apprends que ma commande a été refusée par Fia-Net et que je dois les contacter.
J'ai envoyé un email a Fia-Net et en attendant la résponse je rappele Zéro Forfait pour leur dire courtoisement que ce n'est pas normal que je doive contacter Fia-Net moi meme, que je travaille dans l'Internet et nous ne faisont pas faire ce genre de choses a nos clients car c'est a eux de le faire. J'ai aussi demandé de changer mon adresse de livraison pour mon adresse de facturation (meme No de fixe depuis plus de 30 ans). Il me réponds que son responsable va me téléphoner. Toujours rien deux jours plus tard!
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