Bonjour,
J'ai effectué une commande sur le site www.1monde2sport.com le 29/11/2011 avant 13 heures avec des frais de ports élevés (TNT) assurant une livraison en 24h (paiement par CB).
J'ai été débité le jour même, et je reçois le lendemain un mail pour me dire que ma commande a été expédiée en colissimo. (frais de port 50% moins cher), et ce sans numéro de suivi de colis.
Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu dans mon relais (que j'appelle tous les jours). Sachant que j'ai tenté d'appeler mainte fois le soi-disant service clients d'1monde2sport et envoyer un nombre inconsidérable de mails pour annuler ma commande et donc me faire rembourser.
Je n'arrive donc pas à joindre 1monde2sport et ils ne répondent pas à mes messages.
Comment procéder s'il vous plaît pour obtenir le remboursement intégral de ma commande ?
Merci.
Cofondateur
