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Marchand concerné : Maison du GSM
N° de Commande : 586447
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
J'ai passé ma commande en début de semaine et depuis plus rien.
J'ai été débité le jour même.
Pas de mail de confirmation
J'ai tenté de les joindre toute la semaine : 0,34 € / minute après le bip + 3 minutes de message avant de faire un choix pour entendre ensuite pendant 5 minutes que personne ne peut prendre mon appel.
Savez vous comment je peux récupérer ma mise ?
Merci
Yossi, Médiateur Maison du GSM
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site et nous vous en remercions, cependant il semblerait que vous n'ayez pas reçu votre mail de confirmation et cela vous inquiète et nous en sommes sincèrement désolés.
Cependant afin de voir les raisons de ce retard de livraison et de répondre à votre demande , votre numéro de commande nous est nécessaire.
Dès réception de votre numéro de commande nous ne manquerons pas de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Cordialement
N° de commande : 586447
Bonjour,
J'ai annulé ma commande ce matin. Il semblerait que vous allez me rembourser.
Si il est vrai que votre site internet est convivial, bien renseigné avec des prix compétitifs. Il en est pas de même du suivi commercial et surtout du coût de votre hot line.
J'ai dépensé plus en votre commande + port + appels / rappels ... que sur une commande identique à la FNAC.
Maintenant, j'espère être rapidement remboursé en intégralité.
Bon courage et bonne semaine.
Cordialement.
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Cofondateur
