Numéro de commande : 0408042033LRWBQ
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Bonjour, j'ai commandé un portable maxon 7022 à 147.41 ? débité directement à partir de ma CB, ils disent au maximum que l'expédition est de 21 jours mais je sais que le portable est en stock, j'ai téléphoné à leur sevice client et à chaque fois, les opératrices ne savent rien, pouvez vous m'aider, et me dire à quand exactement l'envoie...
J'en ai besoin car j'en ai pas et je pensais que l'envoie est de 48h comme celui que j'avais commandé il y a 2 mois chez cdiscount.
Merci d'avance de m'aider, de me donner un mail d'un commercial de cdiscount, je m'adresse au médiateur et aux consommateurs.
M.
Bonjour,
Je suis un client assez régulier sur ce site.
Les prix y sont très intéressants, mais leur gros défaut, ce sont les délais de livraison, car ils débitent le lendemain de la commande la CB, même si l'article n'est pas disponible ou pas encore sorti (DVD en pré-commande par exemple). J'en suis à ce jour à 41 commandes en 3 ans, d'abord des DVD puis + gros (Imprimante Multifonctions, Ecran TFT, ...).
Les livraisons ont toujours été effectuées.
Pour joindre leur service clientèle, fais plutôt la demande par internet (http://clients.cdiscount.com/), c'est gratuit et tu auras la réponse dans les 2/3 jours ouvrés.
En résumé, ne t'inquiète pas trop, sois patient et ta commande ne tardera plus à arriver ...
Cordialement,
Casimirbenmomo
P.S.: je connais un autre site ultra-intéressant sur l'info, la vidéo et la téléphonie, et beaucoup plus sérieux que Cdiscount pour les livraisons (CB débitée seulement le jour de l'envoi des colis par exemple): www.topachat.com si tu ne connais pas (gros achats info faits sur ce site sans aucun pb de livraison ...
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