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Commande pas reçue depuis 10 jours et relais fermé

Forum conso

265778 messages d’internautes dans le Forum Conso

Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : n° 55140306
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

kusyannick
Bonsoir ,

après avoir essayé plusieurs fois de contacter le service client rueducommerce qui est toujours occupé . je me tournes vers ce forum où j'espères avoir du nouveau concernant ma commande . en effet sa fait 10 jours que j'ai passé une commande chez rdc livraison kiala et le suivi indique toujours colis reçu au centre de tri principal . de plus aujourd’hui je suis passé au relais voir et j'ai appris que le relais est fermé jusqu'au 22 aout . j'aimerai avoir du nouveau concernant ma commande sachant que 10 jours sa fait trop . mon colis est il perdu ? pouvez vous livrez vers le relais le plus proche au plus vite ?
Posté le 10/08/2011, 18:26
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,

Nous avons demandé au transporteur de nous retourner ce colis sans l'acheminer au point relais. Il ne vous sera donc pas livré.

La détentrice de la carte bancaire, qui a fait opposition au paiement et porté plainte, vous transmet ses sentiments les plus sincères (ou pas).

Je suis pourtant habitué, mais chaque réclamation de fraudeurs qui se plaignent sur les forums me laisse pantois...

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce
Posté le 11/08/2011, 13:19