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Commande non reçue, FNAC et PHONE AND PHONE ? réponse confuse

Marchand concerné : PhoneAndPhone.com
N° de Commande : 116100899938
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

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  1. 64ALAIN

    Bonjour,


    Comme beaucoup j'ai commandé un téléphone + forfait chez SFR le 18/09, sur le site FNAC.COM avec la conscience tranquille d'être sur un site reconnu.....( je ne savais pas qu'ils fonctionnaient avec phone and phone) .

    Date de livraison annoncée était le 21,22/09, activation de la ligne par SFR le 20/09.

    Colis prêt à être envoyé depuis le 20/09 à 14h 02 par chronopost ????

    Carte bancaire débité le 21/09 alors que sur le site FNAC il est spécifié en gros que le paiement sera effectué à la livraison ?????


    A ce jour, malgré plusieurs échanges mail et téléphone surtaxé à la FNAC et PHONE and PHONE, ou chacun raconte sa version et n'importe quoi paiement pas arrivé, carte sim manquante , livreur pas passé, mon colis est toujours bloqué et moi je paye une ligne SFR ouverte depuis le 20/09.


    Je ne recommande donc ni le site de la fnac auquel je ne commanderais plus rien ni phone and phone.

    Je vais ouvrir un post sur E-LITIGE.COM


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