Bonjour,
J'ai passé la commande n° 48422059 le 09/12 sur votre site. Depuis j'ai bien été avisé que vous aviez expédiez le colis, que le transporteur Kiala l'avait reçu mais depuis, je n'ai aucune information sur la suite du transport et le suivi colis de Kiala n’évolue plus.
A part un message de dissuasion sur vos lignes téléphoniques m'informant que suite aux intemperris, les acheminent de colis prennent du retard (1 ou 2 jours max d'après vous) je n'ai aucune vrai information sur les raisons pour lesquelles mon colis n'avance pas depuis 7 jours !
Je suis conscient que cette période de fin d'année n'est pas facile à gérer pour vous, mais j'estime que votre grande expérience devrait vous permettre d'anticiper mieux que cela. L'excuse de la météo fonctionne pour 2 ou 3 jours de retard mais pas 7 !
Bonnes fêtes de fin d'année,
Pacôme ROUDET
Cofondateur
