24 045 420 produits 22 990 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Commande non reçue

Forum conso

288323 messages d’internautes dans le Forum Conso

Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.

Rechercher :

Publicité
Retour à la section : En direct avec les marchands

Commande non reçue

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1011011341ENSDC
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

  • Bookmark and Share

  1. milo973

    Bonjour,

    J'ai commandé le 01/11/2010 un canapé d'angle, en fait il s'agit d'un canapé 3 places plus un canapé 2 places sur CDISCOUNT.

    On me dit dans un premier temps que la livraison sera effectuée entre le 10 et le 19/11/2010.

    Le 19/11/2010, je reçois un message m'indiquant que ma commande est prête et qu'elle sera confiée très prochainement au transporteur et que celui-ci me contactera dans un délai de 6 jours!!!!

    Nous sommes le 29/11 et je n'ai toujours aucune nouvelle.

    Je souhaiterai bien savoir ou en est ma commande actuellement.

    Merci.


    Posté le 29/11/2010, 13:13

  2. Marc, Médiateur Cdiscount

    Cdiscount

    Bonjour,


    je vous prie tout d'abord d'accepter les excuses de Cdiscount pour ce retard. Pour savoir où en est votre commande, il faut vous rendre dans votre Espace Clients, et pour signaler ce retard au Service Clients, ouvrir un dossier.


    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à intervenir sur le forum de la Fourmilière, où les membres de la communauté et les médiateurs seront à votre écoute.


    Merci de votre attention,


    Marc Albot


    www.lafourmiliere.fr, communauté relation clients Cdiscount


    Posté le 30/11/2010, 13:52

  3. milo973

    Bonsoir,


    Affaire réglée.


    Malgré quelques jours de retards, Commande reçue hier.


    Posté le 04/12/2010, 19:05
Bookmark and Share

Sujet fermé

Il n’est plus possible de répondre à cette discussion.
Si vous souhaitez intervenir sur ce sujet, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Commande non reçue

services

  • Mon compte
  • Changer de pays de livraison
  • Mes produits préférés
  • Forum conso
  • LeGuide.com sur iPhone

événements

  • Codes réduc
  • Blog LeGuide.com
  • Espace Marques

professionnels

  • Espace marchands
  • Devenez partenaire
  • Espace investisseurs
  • Investor relations
  • Presse

LEGUIDE.COM

  • En savoir plus
  • Charte des comparateurs
  • Nous contacter
  • Recrutement
  • Jobs
  • Faites-nous connaître
Cofondateur