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Marchand concerné : Batterieland
N° de Commande : 47791
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
J'ai passé commande le 20/07/2010 sur ce site www.batteriedeportable.com dixit batterieland. La batterie pour PC HP devait m'être livrée sous 48h: j'attends toujours! J'essaie de téléphoner: la messagerie est pleine et ne prends plus de messages! Les messages envoyé via le site restent sans réponse! et biensûr le prélèvement a été effectué le 21/07/2010!
Comment obtenir l'annulation de la commande et son remboursement? Merci de votre aide.
Bonjour à tous,
Nous tenions à nous excuser dans un premier temps pour les problèmes rencontrés avec notre site marchand notamment lors de la saison estivale.
Tout est aujourd'hui réglé.
Nous avons eu de gros changements : déménagement de la plateforme logistique + effectif réduits + fournisseur ne respectant pas les délais.
Aujourd'hui, l'entreprise se porte à merveille, le service client est opérationnel et les problèmes de stock sont résolus.
Merci de votre compréhension.
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Cofondateur
