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Commande non conforme! Commande reçue détériorée! Probléme de remboursement!

Marchand concerné : Europa-Motor
N° de Commande : 7333 et 7322
Type de litige : Commande reçue partiellement
Etat : En cours

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  1. netsooko

    J'ai acheter un quad massai L50 (7322) en date du 19/09/2011 que j'ai reçue en date du 18/10/2011


    soit presque un moi après (un quad massai A50) alors que sur le site le délai de livraison étai indiqué entre 7 et 10 jours.


    Une personne de cher europa motor ma dit au tel qu'il me fessai un geste commercial qui étai


    de m'offrir le kit attelage et la carte grise. Comme j'ai déjà réglé la carte grise (50 euros)


    et le kit attelage+livraison (30 euros). Pour infos je n'est toujours pas reçue le kit attelage(7333)!!! ni la carte grise.


    Vous n'avez pas attendue pour effectuer le retrais de mes achats, alors pourquoi attendre


    pour créditée la somme que vous me devez?!?!


    De plus quand j'ai reçue le quad si longtemps attendue j'ai hallucinée en voyant l'état de celui-ci


    Je me suis demander si j'avais acheter un véhicule neuf ou d'occasion ou en l'état.


    vous trouverez ci-joint (en pièces jointe) les photos prise du quad a l'ouverture du carton.


    Il manque un boulon sur les quartes pour fixé le par choque.


    Deux voyants sur les quartes sont absent du tableau de bord le marche pied de droite


    est recouvert d'huile et surtout les deux pneus avant sont dans un état hallucinant.


    Il vas falloir que vous me proposez qu'elle que choses du genre, me livrée un autre


    Quad massai L50 Déjà monté par vos soins prêt a roulé, m'envoyer un de vos technicien connaissant parfaitement la mécanique,...quoi qu'après réflexion je demande un remboursement intégrale de ma commande livraison incluse sous 8Jours a compté de cette date.


    J'ai pris rendez-vous avec un avocat spécialisé exerçant des permanences dans une Maison du droit de la commune ou je vie. Étant moi même commerçant depuis une dizaine d'années, je pète littéralement un câble [...]. Vous pouvez voir sur le site d'EUROPA MOTOR (Page d'accueil) en haut a droite une fenêtre "Service client" du lundi au Samedi de 10H00 a 19H00!!! Je vous mais aux défis de les joindre le matin(tous les jours de la semaine et le samedi toute la journée) . en plus quant vous composé le numéro d' EUROPA MOTOR (02.31.96.75.66) La voie vous dit "Nous somme joignable du lundi aux vendredi de 14H00 a 19H00" Ou sont passé les matinées et ou est passé le samedi?!?! En date du 25/10/2011 je n'est toujours pas réussi a les joindre et il ne mon jamais répondus!!! J'attend toujours ma carte grise et mon Kit attelage!!!


    ainsi que le remplacement ou la réparation de mon quad!!! Et je me suis dit que je n'en voulais plus je n'est pas confiance en EUROPA MOTOR!!! Je veut un remboursement intégrale de ma commande livraison incluse et un dédommagement conséquent car ce quad homologué que j'ai acheter set pour un but professionnelle, mon véhicule de travaille. Et comme sa fait un bon moment que je ne peut pas travaillé de la faute d' EUROPA MOTOR j'ai donc un manque a gagné évident et conséquent que j'ai saisis un avocat spécialisé et mandaté au prés des tribunaux gérant ce genre de litige ainsi qu'une association de droit "La maison du droit" intervenant aussi dans ce genre de litige. Mon but étant de mené une action en justice et de les faire comparaître devant un tribunal. Si d'autres personnes [...] souhaite ce joindre a moi pour mené une action commune [...]


  2. slape

    Bonjour,


    je suis dans le même cas que vous, si je n'est pas reçu le remboursement de mon quad dans les délais, je me joindrais à vous.

    Sachant que je ne viendrais pas les mains vide.


    Cordialement


  3. netsooko

    Bonjour,

    Tenez moi au courant de l'avancement ou non de votre remboursement.

    Pour ma part j'ai rendez-vous dans 30 minutes avec l'avocat spécialisé

    de "La Maison du droit"

    Bonne journée.


    Cordialement


  4. slape

    Bonsoir,


    comme promis je vous tiens au courant et évidement europa motor na pas tenu ses engagement.


    Je commence les procédures pour, espéré, récupérer mon argent a des (...) !


    Cordialement


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