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Marchand concerné : Docteur Discount
N° de Commande : 60520
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
Nous sommes le 12/12 et je n'ai pas reçu ma commande N°60520 effectuée le 04/12 (une bibliothèque), ni même la moindre confirmation d'expédition. Or le site indiquait un délais de livraison compris entre 3 et 5 jours. C'est inadmissible. Le service client de Docteur Discount est bien sûr in-joignable par téléphone.
[...]. Dès demain matin j'irais porter plainte.
Bonjour,
Il y a un délais de livraison de 6 à 8 jours (travaillé) sur votre commande, nous sommes aujourd'hui dans le 6ème jour.
Le transporteur a votre colis, et ne tardera pas à vous contacter.
Cordialement
Je n'ai toujours pas été contacté par le transporteur. Docteur Discount va-il un jour me livrer la bibliothèque que j'ai commandée ? La prochaine étape sera une lettre recommandée de mise en demeure, puis des poursuites judiciaires. Quoi qu'il arrive je ne passerai plus jamais de commande chez Docteur Discount [...].
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