Madame/monsieur,
J'avais commandé une TV à Noël qui m'est parvenue plus tard que prévue. Je me suis dis que c'était pardonnable puisque les commandes à Noël, je ne dois pas être le seul, donc je comprends votre retard.
Ma TV est tombé en panne, je la renvoie et quelques jours après j'obtiens un bon d'achat de 393€. Tout content, je m'empresse d'aller m'acheter une autre TV, une souris de jeux, un tapis de souris, et un t shirt GUESS. Le délais prévue était : Entre le 6/05 et le 7/05. Nous sommes le 7/05, rien reçu, colis préparé depuis le 5/05 mais ni expédié ni rien. Je suis assez mécontent vu que je devais avoir ce colis avant ce week-end (urgent).
Donc je voudrais savoir pourquoi CDISCOUNT ne respecte pas ses engagements, c'est-à-dire les délais de livraisons et les "Remis au transporteur dans les 72h après validation de la commande" (validée le 3/05 vers 7h03 je crois et commande effectuée le 02/05/2010 à 23h13)
J'aimerai bien qu'on me dise où est mon colis et quand pourrais-je le recevoir, c'était assez urgent...
Veuillez agréer, madame, monsieur, mes salutations distinguées.
Cofondateur
