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Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» commande n° 39959549 passée le 04/02/2010 !!! Lunette 3D VISION découverte Cassé

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commande n° 39959549 passée le 04/02/2010 !!! Lunette 3D VISION découverte Cassé

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. ama70

    Je suis désagréablement surpris ce jour à l'ouverture de mon colis car j'ai découvert la paire de lunette 3D VISION NVIDIA brisée et emballage déjà ouvert à l'ouverture de mon colis ce jour !!!!

    Pouvez vous m'expliquer??? De plus, l'offre de déstockage stipulait lunette et pack recepteur infrarouge.


    J'attends des explications concrétes et les mesures que vous comptez prendre pour corriger cette erreur de parcours,


    J'ai appelé à votre numéro SAV et impossible de joindre quiconque à deux reprises car surchargé !


    Dans l'attente de votre réponse,


    AM.


    Posté le 12/02/2010, 13:47

  2. ama70

    4 essais téléphoniques au numéro 0811 SAV RDC sans succès....

    Aucune réponse à mes courriers.

    Autant vous dire que je remets désormais en cause mes futurs achats chez eux !

    Si aucune réponse rapidement je transmets le dossier à mon conseil.


    Posté le 12/02/2010, 16:09

  3. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Cher client,


    Je vois que vous avez reçu un bon de retour ainsi qu'un bon Colissimo prépayé, afin de procéder au remboursement du produit.


    Vous m'en voyez ravi. Je reste à votre disposition.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


    Posté le 15/02/2010, 08:41
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