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Commande multe pass

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  1. philibert

    j'ai passé la Commande L00581S5dh9t chez Multe pass pour un boitier et un ventilateur le 01.06.2005. Ce boitier est livré le 13.06 sans alimentation alors q'une alimentation de 350 W était prévu depuis le 13.06 j'ai envoyé 2 mails à l'adresse client@multe-pass.com sans aucune réponse. Ainsi que 2 commentaires dans le suivi personnalisé sans aucun retour.
    Quelqu'un sait comment les faire réagir ? Site à éviter malgré un habillage pro. Prochaine étape recommandé et action via le biais des associations de consommateur. deretour
    Posté le 17/06/2005, 20:30

  2. irene

    et les mails te sont revenus lol bon tu n'as peut être pas fait attention parce qu'ils reviennent sans message......pour tenter, et je dis bien "tenter" de les joindre c'est via leur numéro 08 bien sur, via le suivi clientèle (à condition d'y avoir accès, pas tjs le cas). pour plus d'infos, regarde les posts de elegy, ramsess, web, seb, moi meme et les autres depuis environ le 9 ou 10 juin dernier, voire plus antérieurs encore. bon courage.
    Posté le 18/06/2005, 10:37

  3. irene

    euh....j'ai oublié yoann ! (excuse moi yoann) et (j'espère que ramsess sera ok pour cette info que je te donne), tu tapes ramsess dans ton moteur de recherche et tu arrives sur sa page avec toutes explications pour justement réagir
    Posté le 18/06/2005, 11:48

  4. ramsess

    Bonjour

    Je confirme toutes les infos de Irene ... Sur mon site toutes les explications pour faire avancer ton affaire.

    Cordialement

    Ramsess
    Posté le 18/06/2005, 14:22

  5. philibert

    Merci Irene et Ramsess pour ces informations précieuses contenues sur les liens.
    Posté le 18/06/2005, 17:24

  6. gregory-pole2

    Cher client,

    Une personne de notre service après vente va prendre contact avec vous directemment à travers votre suivi commande afin de trouver une solution à votre réclamation.
    En vous remerciant.
    Sincères salutations.

    Grégory POLE
    Responsable CMQC
    MULTE e PASS
    Posté le 20/06/2005, 10:20

  7. philibert

    Effectivement le suivi commande mentionne la livraison de l'alimentation.
    Merci pour la résolution de ce pbm
    Posté le 26/06/2005, 11:02
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