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Bonjour,

J'ai commandé le 4 aout 2010, un lave-vaisselle (délai 10-15 jours); j'ai d'abord envoyé un premier mail car je n'avais pas vu que les jours se comptaient en jour ouvrés; ils m'ont répondu rapidement. Puis, j'ai reçu un mais pour un départ le 20 aout mais je n'ai pas encore reçu le bon de livraison. Hier, j'ai donc appelé, je suis tombée sur une opératrice charmante, qui m'a confirmé que mon colis avait été enlevé vendredi et que le n° de BL se faisait 24h après l'enlèvement (24h ouvrées m'a t elle dit). Donc hier soir, j'ai de nouveau regardé, rien. Aujourd'hui je rappèle et leurs bureaux sont fermés. C'est dommage car je dois recevoir le colis d'ici 96h ouvrées (donc max jeudi) , je risque de l'avoir avant le BL. Enfin, je vous tiens au courant.

J'ai fini par les avoir, ils n'ont pas le n°, il relance et me rappèlent ou m'envoient un mail avant 18h. Du coup, avec un peu de chance, je reçois mon colis avant mon BL. Mais bon, le livreur ne m'a pas encore tel non plus...

A priori cette fois-ci celà se passe bien, j'ai un mail pour le départ du colis et j'ai ou le suivre sur le site du livreur.