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commande jamais recue

Marchand concerné : Atylia.com

  1. boussagues

    Bonjour,
    j'ai passe une commande le 22 dec 2008 (debitee immediatement ) sur le site Atylia chez qui , j'avais deja passe une commande qq annees auparavant,et dont j'etais satisfaite. Me tenant informee de l'avancee de la commande en regardant sur leur site, le mardi rien n'etait precise... j'ai donc telephone et on m'a repondu qu'elle avait ete expediee et que je recevrai mon colis comme prevu pour Noel soit le lendemain... le vendredi 26 rien n'etait expediee et ce malgre 2 autres appels... le lundi, de retour chez moi et la situation etant toujours la meme , je leur envoie un mail en leur disant de tout annuler et leur faisant part de mon insatisfaction !!! 2 heures plus tard, j'avais une reponse me demandant si je voulais annuler ou pas sachant qu'il n'avait pas en stock mon produit... ce qui est contraire a ce qu'ils precisent sur leur site...
    Macommande porte le numero 558101.

    Merci de faire savoir mon mecontentement... pour un cadeau que j
    esperai offrir a noel et qui n'est jamais arrive !!!
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