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commande incomplete, plus de nouvelles malgres relances...

Marchand concerné : Slindi.com
N° de Commande : 100042989
Type de litige : Commande reçue partiellement
Etat : Résolu

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  1. Jluc32

    Bonjour,

    j'ai commandé le 20 mai 2011 un lot complet de poel et accessoires en Pierre Excellence Stove 14 pièces pour un montant de 616,90€.

    j'ai été livré partiellement de deux gros colis le 26 mai 2001.


    j'ai effectué le jour meme de la livraison ma reclammation aupres de Slindi qui ne m'a pas répondu, je les ai relancé et reçu une réponse le 3 juin qui me disait: pieces indisponibles, livraison prévue fin juin.


    malgres plusieurs relances, à ce jour, plus de son, plus d'images, un client insatisfait et frustré !


    voila les produits manquants:

    - une crépière en pierre Stove

    - une spatule perforée Génial

    - une spatule à crèpes Génial


    *Vous attribuez 4 étoiles ! ......

    cdt


  2. Jluc32

    mail de réponse ce jour, (hazard ?)

    proposition d'un produit de remplacement car le delais d'obtention de la crepiere s'allonge, je trouve la démarche pro, je vous tiens informer de la suite .....


  3. Jluc32

    Bonjour,

    Produit de remplacement bien receptionné.

    Dossier clos.


    merci d'exister ...


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