Forum conso

J'ai commandé un meuble pour un totale de 1344 euros le 19/06/2011....Mon compte a été débité fin juin...

Le 27.06. j'ai reçu un mail me disant départ entrepôt le 1.07.2011.....Le 12/07 j'ai reçu un second mail me disant expédition commande le 1/07 et après plus de nouvelles. J'ai donc téléphoné le 21/07 pour savoir la date de livraison.On m'a répondu que le meuble n'avait toujours pas été confié au livreur et qu'il le serait au plus tard a la fin du mois de juillet.Je les ai rappelé plusieurs fois mais toujours pas de nouvelles. On se renseignent et on vous rappelle mais ils ne rappellent jamais.. et ne répondent pas au mail.....

Je trouve aberrant qu'ils prélèvent l'argent sur mon compte vu qu'ils ne sont pas en mesure de me livrer ni même de me donner une date.........

Pourquoi m'avoir menti par mails ????????????

Quand recevrai je mon meuble ????????????

Le recevrai je un jours ????????????

Suite à ces faits je ne pense pas qu'on puisse leur faire confiance .

Ce n'est pas comme ça qu'ils vont gagner des clients..........

Commande N° 395 682...........

alors je pense que nous n'avons pas du aller a la même école car depuis le 19 juin à la semaine prochaine si livraison il y a, les 40jours sont déjà dépassé depuis longtemps..................

Enfin espérons que pour une fois ils ne mentent pas et que je sois livré la semaine prochaine.............

Ce que je doute...........

Je vous tiendrai informé..........

Nous parlons en jour ouvrés 40 jours ouvrés soit 8 semaines

---11ème semaine et toujours pas de livraison de mon meuble pourtant payé depuis 2 mois...............

---J'ai donc retéléphoné aujourd'hui et on m'a répondu qu'ils allaient envoyé un mail au suivi de livraison ainsi qu'au fournisseur et qu'ils me contacterais des qu'ils auraient une réponse...........

---Que du bla bla bla.................

----Alors Mlle Virginie , qu'allez inventez cette fois ci ??????????

---13ème semaine, toujours de nouvelles de leurs part................

---Je les ai appelé le 13.09. ils m'ont fait patienter , en me disant qu'ils appelaient le fournisseur . Quelques instants plus tard ils me disent que le fournisseur a confié le meuble au livreur le 28.07. 2011 .Le fournisseur va donc prendre contact avec son livreur pour savoir ce que le meuble est devenu et on me rappellera.............

---Le 14.09.2011 Ne voulant pas leur laisser de répit, je les relance et ils contactent soi disant le livreur qu'il leur dit que ce dernier n'a pu me livrer car il avait un numéro de téléphone erroné........

---Ils me promettent donc que je serai livré vendredi 16 septembre sans faute..............

---Le 14.09.2011 à 16 heures. Je viens de recevoir un appel du livreur qui me confirme que je serai livré vendredi matin à 10h30. il me confirme qu'il avait un numéro de téléphone bidon et donc il ne pouvait pas me joindre et que le meuble est en sa possession depuis aout............

----Pourquoi n'a t-il pas appelé son fournisseur pour avoir mon N° ????????

---- Enfin ,espérons que vendredi je sois livré et que je puisse tirer un trait sur cette histoire..............