Bonjour,
j'ai commandé 6 articles chez les 3suisses. Je devais recevoir ma commande le 12/12/11. N'ayant pas de nouvelles, je décide d'appeler le SAV. On m'explique qu'il y a eu un bug sur les commandes à cette date et que cela va être réglé très rapidement.
On m'informe que je recevrai mon colis mardi 19/12. Hier je ne reçois rien, je rappelle le SAV qui me dit que je devrai le recevoir jeudi ou vendredi, ma commande étant traitée au moment où j'appelle. Je me dis c'est cool.
Ce matin, je regarde moncompte et rien n'a avancé. Je commence à croire que le SAV me raconte des histoires et que rien n'est fait en temps et en heure.
Le problème n'est pas tant de devoir attendre ma commande mais davantage que nombre des articles attendus sont nécessaire pour Noël et je crains que les 3suisses me fassent faux bon.
Si un membre du personnel des 3suisses passe sur le forum, pouvez-vous me confirmer que mon coli arrivera avant noel ?
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