19 421 141 produits 21 137 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Commande en stock depuis 5 jours

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

Commande en stock depuis 5 jours

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 59490328
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution

  • Bookmark and Share
  1. GrapeJuice

    Bonjour,


    Je m'explique j'ai commandé jeudi soir dernier un écran 22 pouces. Il était marqué en stock sur votre site et il l'est toujours cependant ma commande n'a pas évolué depuis 5 jours. C'est super mon article est en stock mais toujours pas préparé pour être prêt à être expédié. Je ne suis d'habitude pas trop pointilleux sur les délais de livraison de ce genre de plate-forme d'achat cependant 5 jours pour préparer un colis c'est quand même beaucoup et de plus je suis plutôt pressé par le temps puisque l'écran est un cadeau "groupé" pour l'anniversaire d'un de mes amis. C'est simple j'ai besoin de recevoir ce colis avant samedi au soir si vous n'êtes pas en mesure de faire en sorte que ce colis soit livré avant cette date je me verrais obligé d'annuler ma commande.


    Cordialement,


    MOTMAENFAR Adrien.


  2. Thibault RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je suis désolé pour ce contretemps. Nous avous re-débloqué votre commande ce jour et elle sera expédié demain matin si tout va bien.

    La livraison s'effectue en 48 heures via colissimo.


    Cela vous convient?


    Je vous souhaite une bonne journée,


    Thibault

    Votre conseiller

    RueDuCommerce


  3. GrapeJuice

    Bonjour,


    Toujours pas de changement du côté de ma commande inutile de préciser que je perd patience. Et non ça ne me convient pas je n'ai rien contre vous Thibault mais bon visiblement RueDuCommercc semble être une plate forme qui manque sérieusement de réactivité la date de livraison n'a plus d'importance mais comprenez bien que sans geste commercial et sans explication de votre part sur ce retard plus que significatif je pense ne plus commander chez vous.


    Cordialement,


    MOTMAENFAR Adrien.


  4. GrapeJuice

    Bonjour,


    Ça n'a toujours pas bougé, et cela commence à être lourd. Je vous préviens juste que j'annulerai ma commande si elle n'est pas livré avant le 24 décembre 2011.


    Cordialement,


    MOTMAENFAR Adrien.


  5. GrapeJuice

    Bonjour,


    Désolé Thibault mais je vous informe que ma commande ne sera jamais envoyé effectivement les écrans ne sont plus en stock et il semblerait qu'en fait votre plateforme de commande ai eu un problème d'ordre technique. Enfin tout ça pour dire que il à quand même fallu que mon article ne soit plus en stock pour que RueDuCommerce s’aperçoive que ma commande ne mènerai à rien. J'aimerai au moins pour pallier à tout ça que mon remboursement soit fait rapidement histoire que je puisse tout de même offrir quelques cadeaux à mes proches pour les fêtes.


    Cordialement,


    MOTMAENFAR Adrien.


  6. Thibault RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je suis vraiment, sincèrement désolé pour ce problème technique. Je vous assure que cela ne se produit que très rarement, et je tiens à vous présenter nos excuses.


    Bien evidemment, je vous ai validé le remboursement qui sera sur votre compte sous 48 heures.

    cela vous convient?


    Bonne journée, et merci de votre patience,


    Thibault


    Votre conseiller


    RueDucommerce


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Commande en stock depuis 5 jours